Thema "Umzug mit Vodafone" in Archiv_DSL

Umzug mit Vodafone

FBusse1990 — Mon, 13 Jul 2020 07:08:33 GMT

Hallo,

ich habe einen Umzug per Telefon beauftragt. Mein DSL Vertrag sollte mit umziehen.
Ich hatte Ihre Hotline noch einmal angerufen, leider konnte mir bislang niemand helfen.

Ich habe keine Auftragsbestätigung bekommen. Es ist jedoch sehr wichtig, dass das Internet in der neuen Wohnung funktioniert, da ich zum größten Teil im HomeOffice arbeite.

Kann mit ein Moderator vielleicht helfen?

Liebe Grüße

Betreff: Umzug mit Vodafone

Argantho — Mon, 13 Jul 2020 07:32:31 GMT

Hallo @FBusse1990

Herzlich Willkommen in der Community ... 🙂

Nutze dazu am Besten das Kontaktformular in "MeinVodafone"

https://www.vodafone.de/hilfe/kontakt-zu-vodafone.html

Dann über den Button Kundenservice weiter. Dort als Suchbegriff "Umzug" eingeben und einfach nur dem Assistenten folgen.

Gruß

Dieter

Re: Umzug mit Vodafone

Jens-K — Tue, 14 Jul 2020 10:38:53 GMT

Hallo FBusse1990,

ein Umzug eines DSL-Anschlusses dauert in der Regel 4 bis 6 Wochen.

Den bestätigten Anschalttermin, teilen wir Dir in der Regel wenige Tage nach der Beauftragung mit.

Prüfe bitte mal Deinen E-Mail Posteingang und Spam-Ordner.

Solltest Du noch keine Benachrichtigung erhalten haben, sende mir eine PN mit Deinem Namen und der Kundenummer.

Gruß,

Jens