Thema "Aklamio Prämie fehlerhaft" in Archiv_DSL

Aklamio Prämie fehlerhaft

MMueller87 — Mon, 29 Jun 2020 09:27:47 GMT

Guten Tag,

ich habe am 31.03.2020 meinen Bruder mit Internet&Phone DSL50 geworben. Zu diesem Zeitpunkt xxx die Höhe der Prämie genau wie Internet&Phone DSL100 insgesamt 120€ (80€ Werbenden + 40€ Geworbenen).

Heute am 29.06.2020 wurde die Prämie ausgezahlt, allerdings zu den aktuellen Konditionen von nur noch insgesamt 60€ (40€ Werbender + 20€ Geworbener).

Die Höhe der Prämie sollte sich aber doch wohl zweifelsohne an der Preisliste zum Zeitpunkt der Kundenwerbung orientieren.

Ich bitte um Prüfung und hoffe auf eine zeitnahe Rückmeldung.

Besten Dank im Voraus

MfG

Matthias Müller

Betreff: Aklamio Prämie fehlerhaft

Argantho — Mon, 29 Jun 2020 09:54:19 GMT

Hallo @MMueller87

vielleicht kann ja hier @AklamioGmbH etwas zu sagen.

Gruß

Dieter

Re: Aklamio Prämie fehlerhaft

Jens-K — Mon, 29 Jun 2020 16:05:20 GMT

Hallo MMueller87,

willkommen in der Vodafone Community!

Bei Fragen zu den Prämien hilft Dir Aklamio weiter.

Du kannst Dich telefonisch unter 030 202-39750 oder per E-Mail unter vodafone@aklamio.com an Aklamio wenden.

Gruß,

Jens

Betreff: Aklamio Prämie fehlerhaft

AklamioGmbH — Thu, 02 Jul 2020 08:32:25 GMT

Hallo Matthias,

ich habe dir soeben eine private Nachricht geschrieben.

Gernerell: zu falsch bestätigten Prämien kann es kommen, wenn z.B. der Tarif gewechselt wurde. In dem Fall wird der abgeschlossene Tarif vergütet, nicht der Tarif zu dem später gewechselt wurde.

Auch kommt es vor, dass ein Kombipaket abgeschlossen wurde und uns nur die Information einer Komponente erreicht. In dem Fall können wir das aber erneut zur Prüfung einreichen.

Beste Grüße,

Ronny von Aklamio