Thema "Re: Kündigung wegen Umzug" in Archiv_DSL

Kündigung wegen Umzug

Srikanthreddy — Wed, 27 May 2020 18:36:13 GMT

Hallo,

Ich bin von München nach Bonn gezogen und die Wohnung, die ich genommen habe, hat eine bestehende Internetverbindung. Ich habe den Vertrag bereits gekündigt, möchte ihn aber sofort kündigen, da ich erst im Januar 2021 bezahlen möchte. Gibt es eine Möglichkeit, den Vertrag zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu kündigen?

vielen dank

srikanth

Re: Kündigung wegen Umzug

Jens-K — Thu, 28 May 2020 12:22:49 GMT

Hallo Srikanthreddy,

schau mal hier: https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Telefon-TV-%C3%BCber-DSL/Umzug-Tipps-amp-Tricks/td-p/1232564

Unter dem Link findest Du allgemeine Infos zum Thema Umzug.

Wie unter Punkt 3 beschrieben, ist eine Beendigung des Vertrags aufgrund Zusammenzug zweier Haushalte oder Aufgabe des eigenen Anschlusses möglich.

Wir berechnen dann eine Ausgleichszahlung.

Die Ausgleichszahlung richtet sich nach der Höhe das Basispreises und der Restlaufzeit des Vertrags. Kosten, wie die Leitungsmiete ziehen wir von dem Betrag ab.

Wenn die aktuell von Dir genutzte Bandbreite technisch nicht angeboten werden kann, kannst Du mit einer Vorlaufzeit von 3 Monaten ab dem Umzugstermin kündigen. Eine Ausgleichszahlung wird dann nicht berechnet.

Hast Du bereits geprüft, ob die Bandbreite an der neuen Adresse technisch möglich ist?

Gruß,

Jens

Re: Kündigung wegen Umzug

Srikanthreddy — Thu, 28 May 2020 14:41:27 GMT

Vielen Dank für Ihre Antwort. Ich möchte die Fritzbox 7530 wieder an vodafone zurückgeben. Können Sie mir bitte mitteilen, ob Vodafone mir bei der Rücksendung hilft oder ob ich mich selbst bezahlen muss, um es zurückzugeben?

Re: Kündigung wegen Umzug

Jens-K — Thu, 28 May 2020 15:47:23 GMT

Hallo Srikanthreddy,

in unserer Kündigungsbestätigung findest Du alle Infos zur Rücksendung Deines Mietrouters.

Bitte sende das Paket ausreichend frankiert an die angegebene Adresse und lege den Begleitschein aus der Kündigungsbestätigung bei.

Gruß,

Jens

Re: Kündigung wegen Umzug

Srikanthreddy — Wed, 10 Jun 2020 09:33:23 GMT

Ich habe zwei verschiedene Adressen erhalten, um das Gerät zurückzusenden. Kannst du mir bitte mitteilen, welche Adresse die richtige ist, um die Fritzbox zu versenden?

Rücksendeanschrift
Vodafone GmbH
bei Arvato Distribution GmbH
Warenannahme 2
Dieselstraße 64
33442 Herzebrock

oder

Rücksendeanschrift
Arvato Distribution GmbH
Warenannahme 36
Bielefelder Str. 45
33428 Marienfeld

Re: Kündigung wegen Umzug

Jens-K — Wed, 10 Jun 2020 12:27:03 GMT

Hallo Srikanthreddy,

die Adresse lautet

Arvato Distribution GmbH

Warenannahme 36

Bielefelder Str. 45

33428 Marienfeld

Gruß,

Jens