Thema "neuer DSL-Vertrag - alte Telefonnummer übernehmen ?" in Archiv_DSL

neuer DSL-Vertrag - alte Telefonnummer übernehmen ?

mj69 — Thu, 04 Jun 2020 15:53:13 GMT

Am Monatsende läuft mein alter DSL-Vertrag aus ( 6000er ) .

Nach Abschluss eines neuen Vertrages, wurden mir heute die neuen Zugangsdaten mitgeteilt. Offensichtlich bekomme ich mit dem Anschluss-Vertrag eine neue Telefonnummer.

Besteht jetzt noch die Möglichkeit meine alte Nummer zu behalten bzw. an wen habe ich mich dafür zu wenden ?

Vielen Dank

Torsten

Re: neuer DSL-Vertrag - alte Telefonnummer übernehmen ?

Norman — Mon, 08 Jun 2020 07:59:12 GMT

Hi mj69,

bin grad etwas irritiert.

Sieht so aus, als hättest Du den bestehenden Vertrag nicht verlängert, sondern einen zweiten abgeschlossen. War das so gewünscht?

Grundsätzlich kann man bei DSL die Rufnummer übertragen. Geht aber nur, wenn der alte Vertrag auch abgeschaltet wurde. Den sogenannten Schwenk kannst Du zum Beispiel über die Kundenbetreuung oder uns beauftragen.

Beste Grüße

Norman