Kein Internet trotz DSL Sync

Andre-76 — Sun, 03 May 2020 08:34:36 GMT

Hallo

Angefangen hat es vor einer Woche, als plötzlich meine Datenrate von 250 Mbit auf 63 Mbit reduziert wurde.

Ok, dachte ich, ist sicher eine vorrübergehende Störung.

Seit 1 Uhr letzte Nacht, habe ich gar kein Internet mehr...

Der DSL Sync zur Vermittlungsstelle steht jedoch (63 Mbit) Leitungsdämpfung 13Db und Länge 255 Meter, also alles i. O. (bis auf die niedrige Datenrate)

Seltsam ist eben auch die vorherige starke Drosselung, eine Störung liegt aber laut Online Recherche nicht vor.

Gruß

Andre

Re: Kein Internet trotz DSL Sync

Jens-K — Mon, 04 May 2020 11:06:07 GMT

Hallo Andre-76,

tut mir leid, dass Du Deinen DSL-Anschluss aktuell nicht nutzen kannst.

Was hast Du denn bislang außer der Prüfung, ob es sich um eine bekannte Störung handelt unternommen?

Hier findest Du eine Checkliste, mit der sich mögliche Fehlerquellen ausschließen lassen: http://www.vod.af/DSLCheck

Wenn keine Infos zu einer regionalen Störung vorliegt, scheint es sich um eine individuelle Einschränkung am Anschluss zu handeln.

Unter http://www.vod.af/Netz-Assistent-DSL kannst Du nach der Prüfung, einen Rückruf durch die Kollegen zur Aufnahme eines Störungstickets veranlassen.

Gruß,

Jens

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