Thema "Kündigung/ Sonderkündigung DSL50" in Archiv_DSL

Kündigung/ Sonderkündigung DSL50

alankare — Sat, 02 May 2020 15:03:15 GMT

Ich ziehe um und an meinem neuen Anschluss ist von meinen DSLV50 lediglich noch 6000 verfügbar, kann meinen Vertrag so leider nicht mitnehmen.

Im März habe ich den Fehler gemacht und meinen Vertrag normal gekündigt.

Allerdings habe ich nicht Sonderkündigung darauf vermerkt, was ich dann sofort Anfang April nachgeholt habe.

Bis jetzt habe ich keine Anwort erhalten.

Aber ein GigaCube wurde wir vom Kundendienst angeboten oder verkauft.

Wie komme ich aus meinem DSl/Festnetzvertrag den ich bei der neuen Anschrift nicht nutzen kann?

Re: Kündigung/ Sonderkündigung DSL50

Jens-K — Sun, 03 May 2020 12:47:01 GMT

Hallo alankare,

willkommen in der Vodafone Community!

Bei einem Umzug zu einer Adresse, an der wir den aktuell genutzten Anschluss nicht anbieten können, kannst Du den Vertrag mit einer Vorlaufzeit von 3 Monaten ab dem Termin des Umzugs kündigen.

Alternativ kannst Du, sofern verfügbar, zu einem Kabelanschluss wechseln.

Tut mir leid, dass Du dazu noch keine Rückmeldung erhalten hast.

Sende mir gern mal eine PN. Ich benötige Deinen Namen, Deine Kundennummer, die neue Adresse und das Umzugsdatum.

Gruß,

Jens