Thema "Re: Vertragsverlängerung" in Archiv_DSL

Vertragsverlängerung

schukki10 — Thu, 30 Apr 2020 11:13:20 GMT

Hallo Community,

vllt ist hier ja ein netter Supporter, welcher mir gerne weiterhelfen kann.

Ich besitze ein Vodafone DSL Vertrag mit 50Mbit/s. Der Vertrag ist derzeit Status gekündigt, da ich mit dem Kundenservice am Telefon als auch mit dem Preis nicht zufrieden bin. Leider konnte mir der Telefonsupport zur Kundenrückgewinnung nur salopp ein Angebot in Kombination mit einem Mobilvertrag unterbreiten. Mit meinem derzeitigen Mobilvertrag sitze ich fest im Sattel. Nun war der Support nicht weiter kompromissbereit.

Wie können wir das Problem lösen, sodass ich doch Kunde von Vodafone bleibe?

Danke!

Betreff: Vertragsverlängerung

yup — Thu, 30 Apr 2020 12:11:39 GMT

Da kann wohl auch nur ein Mod schauen, ob noch was aus dem Hut zu zaubern ist . Aber wenn die dir nichts anbieten sollten, dann ist das eben so.

Betreff: Vertragsverlängerung

schukki10 — Thu, 30 Apr 2020 12:32:14 GMT

Daher hoffe ich auf einen hilfsbereiten Moderator, um das Ganze über die Bühne zu bekommen 🙂

Re: Vertragsverlängerung

Jens-K — Fri, 01 May 2020 16:14:43 GMT

Hallo schukki10,

willkommen in der Vodafone Community!

Wenn Du mir eine PN sendest, prüfe ich gern, was ich Dir anbieten kann.

Allerdings haben die Kollegen der Kundenrückgewinnung ganz andere Möglichkeiten als wir Moderatoren.

Ich werde hier auch nicht bereits gemachte Angebote unterbieten.

Ich benötige Deinen Namen, die Kundennummer und das Kundenkennwort.

Gruß,

Jens