Thema "Re: Problem beim Löschen der DSL- / Internetverbindung" in Archiv_DSL

Problem beim der DSL- / Internetverbindung

bdd — Wed, 29 Apr 2020 11:03:02 GMT

Hallo.

Ich habe seit letzter Woche sehr oft Unterbrechungen in meiner Internetverbindung gehabt. Ich lebe in der Region Berlin und hatte seit meiner Gründung keine größeren Probleme mit meiner Verbindung. Ich habe die Modemprotokolle auf eine mögliche Erklärung überprüft, die gelegentlich "DNS-Fehler" und "DSL-Probleme" verursacht. Hier sind Screenshots für die Untersuchung. Ich habe andere Leute im selben Gebäude gefragt und sie hatten kürzlich Probleme, eine Verbindung zum Internet herzustellen. Das Problem tritt sowohl beim Ethernet-Kabel als auch bei der WIFI-Verbindung auf (ich habe beide ausprobiert). Das Problem löst sich nach ca. 5 Minuten von selbst, ist aber immer noch sehr ärgerlich

Mein Tarif ist "Red Internet & Phone 50 DSL".

Betreff: Problem beim der DSL- / Internetverbindung

bdd — Wed, 29 Apr 2020 11:14:41 GMT

angehängte Screenshots

Edit: Link entfernt . Bitte Deine Rufnummer nicht öffentlich posten - danke!

Re: Problem beim Löschen der DSL- / Internetverbindung

Jens-K — Fri, 01 May 2020 11:39:47 GMT

Hallo bdd,

tut mir leid, dass Dein DSL-Anschluss aktuell nicht wie gewünscht läuft.

Sporadische Abbrüche können viele verschiedene Ursachen haben.

Hier findest Du eine Checkliste, mit der sich mögliche Fehlerursachen ausschließen lassen: http://www.vod.af/DSLCheck

Sollte dies nicht helfen, kannst Du hier prüfen, ob Dein Anschluss von bekannten Einschränkungen betroffen ist: http://www.vod.af/Netz-Assistent-DSL

Sollte es keine bekannte Störung geben, kannst Du dort dann eine Störung melden.

Gruß,

Jens