DSL seit einem Monat gestört.

Werki — Fri, 17 Apr 2020 15:36:43 GMT

Guten Tag,

leider habe ich seit geraumer Zeit eine Störung meiner DSL Leitung.

Die Störung wurde von mir am 21.03 gemeldet, trotzdem hat sich bis jetzt anscheinend noch nichts getan.

Am Tag kommen um die 50 Mbps an, meistens aber weniger und gegen Abend, bin ich froh das ich auf 3 Mb komme, was gerade noch so für Netflix reicht aber bei mehreren Personen im Wlan schon echt anstrengend wird.

Ich hätte gerne eine Rückmeldung, wann ich wieder meine Bandbreite von 250Mb nutzen kann. Schließlich bin ich erst seit kurzem auch Vodafone DSL Kunde und war mit dem Service im Mobilfunkbereich immer sehr zufrieden.

Mit freundlichen Grüßen.

Kundennummer: x*

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Re: DSL seit einem Monat gestört.

Andre — Sat, 18 Apr 2020 13:59:07 GMT

Hallo Werki,

das klingt für mich nach einem Kapazitätsengpass.

Der Ausbau ist bestimmt schon veranlasst, kann aber ggf. dauern.

Schick mir mal eine persönliche Nachricht mit der Kundennummer.

Dann schau ich mir den Anschluss mal an.

(dafür einfach auf meinen Namen/Avatar klicken -> dann der große rote Knopf auf der rechten Seite)

VG,

Andre

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