Thema "Re: Mein Vodafone - DSL" in Archiv_DSL

Mein Vodafone - DSL

sfhBehrens — Fri, 10 Apr 2020 06:44:17 GMT

Hallo liebes VF-Team,

seit dem letzten Update Eurer Systeme komme ich in MeinDSL nicht mehr rein.

Es kommt immer "Interner Server Fehler" mit Fehlercode: 500.

Könnt Ihr das bitte der Technik weiterleiten und schnellstmöglich bereinigen?

Vielen Dank.

Beste Grüße

Stefan

Re: Mein Vodafone - DSL

Andre — Fri, 10 Apr 2020 07:05:05 GMT

Hallo sfhBehrens,

aktuell gibts Einschränkungen in der Mein Vodafone App.

Der Abruf über Mein Vodafone im Browser sollte einwandfrei funktionieren.

Kannst Du mir bitte mal einen Screenshot vom Fehler mit Deinem Mein Vodafone Benutzernamen per PN schicken?
Dann nehm ich da mal ein Ticket auf.

Danke für Dein wachsames Auge.

VG,

Andre

Re: Mein Vodafone - DSL

sfhBehrens — Fri, 10 Apr 2020 08:27:29 GMT

Hallo Andre,

bei mir ist es genau umgekehrt. Die Mein Vodafone App funktioniert einwandfrei, der Fehler tritt im Web auf.

Anbei der Screenshot.

Beste Grüße

Stefan

Re: Mein Vodafone - DSL

yup — Mon, 13 Apr 2020 14:41:50 GMT

Bei mir funktioniert das schon Wochen nicht mehr, weder in MeinVodafone noch in der App. Aber wegen der paar Tage noch, ist jetzt sowieso egal. In der App erscheint als Login-Fehler immer: Entschuldigung, wir können nur Einzelverträge verwalten.

Re: Mein Vodafone - DSL

Michi — Tue, 14 Apr 2020 09:22:42 GMT

Hallo @sfhBehrens ,

bitte versuche es noch einmal über diesen Link .

Einschränkungen über die Weboberfläche sind uns derzeit nicht bekannt und Tests unsererseits waren ebenfalls positiv.

Bitte teste auch mal einen anderen PC, Tablet etc. und gib uns dann hier nochmal Feedback.

Viele Grüße

Michi

Re: Mein Vodafone - DSL

sfhBehrens — Tue, 14 Apr 2020 09:29:22 GMT

Hallo @Michi

klappt nach wie vor nicht.

Ich bekomme immer die selbe Fehlmermeldung technische Einschränkung wie auf dem Bild oder MeinDSL&Festnetz ist momentan nicht erreichbar.

Beste Grüße

Stefan

Re: Mein Vodafone - DSL

Andre — Thu, 16 Apr 2020 12:07:02 GMT

Hey sfhBehrens,

wie sagt, schick mir gern eine PN mit Deinem Mein Vodafone Benutzernamen & der Kundennummer.
Wenns geht auch mit einer Handynummer.

Dann schau ich mal ob ich hier ein technisches Ticket aufnehmen kann.

VG,

Andre

Re: Mein Vodafone - DSL

sfhBehrens — Thu, 16 Apr 2020 12:15:29 GMT

Hallo @Andre

PN ist raus. 🙂

Beste Grüße

Stefan

Re: Mein Vodafone - DSL

Andre — Sat, 18 Apr 2020 12:29:33 GMT

Hey sfhBehrens,

ist angekommen - danke.

Ich meld mich schnellstmöglich, voraussichtlich morgen.

LG,

Andre