Thema "„MeinDSL & Festnetz ist derzeit leider nicht erreichbar“ beim ändern des Tarifs" in Archiv_DSL

„MeinDSL & Festnetz ist derzeit leider nicht erreichbar“ beim ändern des Tarifs

Zzzz — Wed, 15 Apr 2020 05:38:49 GMT

Erstmal tut es mir leid, wenn das hier die falsche Kategorie für sowas ist. Ist mein erstes mal hier im Forum.

Habe mich heute entschieden vom Red Internet 50 DSL-Tarif zum Red Internet 250 zu wechseln. Wenn ich im MeinVodafon Kundenportal jedoch versuche meinen Tarif zu ändern (den roten Knopf „Tarif und Bandbreite“), werde ich auf eine alte Seite mit einer Fehlermeldung weitergeleitet (siehe Screenshot)

Was wäre hier der nächste Schritt? Hoffe hier kann mir jemand helfen.

Mit freundlichen Grüßen

Edit: @Zzzz Beitrag nach Internet,Telefon & TV über DSL verschoben.

Betreff: „MeinDSL & Festnetz ist derzeit leider nicht erreichbar“ beim ändern des Tarifs

Zzzz — Wed, 15 Apr 2020 10:54:21 GMT

Ist noch hinzuzufügen, dass ich es bereits an verschiedenen Geräten und Browsern versucht habe (Safari, Firefox, Chrome)

Re: „MeinDSL & Festnetz ist derzeit leider nicht erreichbar“ beim ändern des Tarifs

Norman — Thu, 16 Apr 2020 15:32:14 GMT

Hey Zzzz,

alles gut. Wir haben alle mal angefangen. 😉

Erstmal: Willkommen in unserer Community.

Hm. Ich les sowas ähnlich heute nicht zum ersten Mal. Vermutlich gibt's da tatsächlich Probleme. Hast Du mal Cache & Cookies gelöscht?

Falls das auch nicht klappt, dann schick mir mal eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer und zur Legitimation Dein Kundenkennwort. Alternativ geht auch Name, Adresse und Geburtsdatum.

Ich stell den Tarif um und melde mich.

Beste Grüße

Norman