Thema "Re: Umzug / Adresse exisitiert nicht" in Archiv_DSL

Umzug / Adresse exisitiert nicht

trusch — Tue, 17 Mar 2020 09:31:55 GMT

Hallo,

bei uns steht der Umzug ins neue Haus an. Leider exisitiert laut Umzugsplaner die Adresse nicht. Da es sich um ein Neubaugebiet handelt, kann es durchaus sein dass die Strasse noch nicht im System ist. Könnt ihr das beheben bzw. bei der Einrichtung/Umzugsplanung unterstützen?

Vielen Dank,

Tim

Betreff: Umzug / Adresse exisitiert nicht

Robert29 — Tue, 17 Mar 2020 10:11:56 GMT

Hi Tim,

diese Frage stelle ich mir auch schone ine Weile...

Vielleicht findest du irgendwann eine Antwort in meinem Thread mit Glück:

https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Telefon-TV-%C3%BCber-DSL/Adresse-ist-dem-Online-Verf%C3%BCgbarkeitsdienst-nicht-bekannt/m-p/2137803/highlight/false#M42959

Bis dahin warten wir beide wohl noch...

Re: Umzug / Adresse exisitiert nicht

Andre — Tue, 17 Mar 2020 15:56:04 GMT

Hallo trusch,
normalerweise sind die Datenkbanken da recht aktuell.

Auch bei einem Neubau, muss die Grundversorgung bei DSL dann ja über die Deutsche Telekom erfolgen. Das ist bereits erfolgt?

VG,

Andre

Re: Umzug / Adresse exisitiert nicht

trusch — Mon, 06 Apr 2020 10:38:36 GMT

Hallo Andre,

entschuldige die verspätete Rückmeldung. Der Umzugsstress hat uns eisklat erwischt.

Laut Telekom wird die Leitung (Glasfaser) ab dem 08.04. freigeschaltet. Dies geschieht nachdem der Tiefbau da eine Meldung macht. Im Haus ist noch keine Telefondose oder ähnliches verbaut.

Ich wollte halt den Umzug schon mal anmelden, damit wir nicht noch länger ohne Internet/Telefon rumsitzen als ohnehin schon 😉

Gibt es da seitens Vodafone die Möglichkeit einer Übergangslösung (mobiler Wlan Router etc.) bis zum Festanschluss?

Gruß und Dank,

Tim

Re: Umzug / Adresse exisitiert nicht

Jens-K — Tue, 07 Apr 2020 11:46:12 GMT

Hallo Tim,

sofern ein Auftrag besteht, können wir auf eine vorhandene Vodafone bzw. Sim-Karte mobile Daten buchen.

Allerdings wird die Adresse durch die Telekom erst nach Anschluss in die Verfügbarkeitsabfrage übernommen.

Entsprechend wirst Du auch erst nach dem Ausbau und nachdem Dich der Bauherren-Service der Telekom angeschlossen hat, einen Auftrag über uns stellen können.

Solltest Du bis dahin nicht warten wollen, wäre möglicherweise der GigaCube Flex eine passende Lösung für Dich: https://zuhauseplus.vodafone.de/gigacube-flex/

Gruß,

Jens