Thema "Wechsel von Telekom zu Vodafone" in Archiv_DSL

Wechsel von Telekom zu Vodafone

DW2020 — Mon, 06 Apr 2020 07:36:21 GMT

Guten Tag,

Am 24.12.2019 haben wir bei Vodafone einen neuen Anschluss bestellt. Die Kündigung des Alten Anschlusses bei Telekom hab wir euch überlassen.

Am 23.03.2020 sollte der wechsel stattfinden. Hat er aber nicht.

Nach etlichen Telefonaten mit Vodafone und Telekom, hieß es am 22.04.2020 soll jetzt gewechselt werden.

Heute morgen hieß es von Vodafone, sie warten auf das Ok von der Telekom.

Die Telekom sagt mir aber auch dieser Termin wurde wieder abgelehnt...

Telekom möchte nicht mit Vodafone telefonieren...

Könnt ihr euch bitte mal drum kümmern das der Wechsel was wird?

Bin es langsam leid mit Telefonieren...

Hab das ganze auch schon an die Bundesnetzagentur weiter geleiter, die schaltet sich dann ein wenn das am 22.04.2020 nichts wird...

Also bitte kümmert euch drum wenn ihr uns als Kunden haben wollt!

Danke

Kundenummer: xxxxxxxxxxxxx

Edit: @DW2020 Kundennummer entfernt, bitte keine persönlichen Daten öffentlich posten.

Betreff: Wechsel von Telekom zu Vodafone

DW2020 — Mon, 06 Apr 2020 13:32:20 GMT

Scheinbar braucht Vodafone wohl keine neuen Kunden, andere Themen wurden schon kommentiert und hier keine Reaktion 😞

Re: Wechsel von Telekom zu Vodafone

Jens-K — Mon, 06 Apr 2020 14:52:11 GMT

Hallo DW2020,

aktuell sind wir sehr gefragt.

Es handelt sich hier auch in erster Linie um ein Kunden-helfen-Kunden Forum und keinen Live Chat, daher kann es auch mal etwas dauern bis wir reagieren.

Alle Anfragen werden der Reihe nach beantwortet.

Tut mir leid, dass Dir noch kein Schalttermin bestätigt werden konnte.

Wenn Du mir eine PN sendest, sehe ich mir den Auftrag gern mal an.

Ich benötige Deinen Namen, Deine Kundennummer und das Kundenkennwort.

Gruß,

Jens