https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-DSL/Reklamation/m-p/2146979#M81363 <P>Welcher Forumuser soll hier helfen. Deine Reklamation ist sicher per Post oder über das Kontaktformular besser plaziert.</P> Thu, 19 Mar 2020 22:17:34 GMT pade 2020-03-19T22:17:34Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-DSL/Reklamation/m-p/2146352#M81362 <P>Betreff:&nbsp;&nbsp; Reklamation</P> <P>Kunden-Nummer: <FONT color="#FF0000">***</FONT><BR />Sehr geehrte Damen u. Herren.<BR />Am 27.11.2019 habe ich mit ihnen eine Vertragsverlängerung abgeschlossen.<BR />Auf der Basis:<BR />Komfortanschluss 39,99 € minus Gutschrift 5,00 € x 24= mtl. 34,99 €<BR />+ Miete fritz Box mtl. 5,99 €&nbsp;&nbsp; =&nbsp;&nbsp;&nbsp; mtl.&nbsp;&nbsp; 40,98 Euro</P> <P>in diesem Betrag sollte auch die Sprach Flat, vom Festnetz ins Mobil Netz enthalten sein. Laut den mir vorliegenden Rechnungen aus diesem Jahr, wurden die Verbindungen vom Festnetz ins Mobilnetz immer extra berechnet. Dies ist meiner Meinung nach nicht o.K.<BR />In ihrem Änderungsbrief vom 28.11.2019 sind nicht explizit die einzelnen Beträge / Gutschriften aufgelistet. Wenn dies gemacht worden wäre, hätte ich mich direkt gemeldet. Ich bitte sie, den Vertrag entsprechend zu ändern, so dass mir in Zukunft nur der genannte Betrag von Eurro 40,98 in Rechnung gestellt wird.<BR />Mit freundlichen Grüßen<BR />Willi&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT size="3"><EM><FONT color="#FF0000">EDIT:&nbsp;<a href="https://forum.vodafone.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/4998895">@XZ</a>&nbsp;... Kundennummer gemäß Forenregeln entfernt. Gruß Argantho</FONT></EM></FONT></P> Fri, 20 Mar 2020 07:54:05 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-DSL/Reklamation/m-p/2146352#M81362 XZ 2020-03-20T07:54:05Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-DSL/Reklamation/m-p/2146979#M81363 <P>Welcher Forumuser soll hier helfen. Deine Reklamation ist sicher per Post oder über das Kontaktformular besser plaziert.</P> Thu, 19 Mar 2020 22:17:34 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-DSL/Reklamation/m-p/2146979#M81363 pade 2020-03-19T22:17:34Z