2 Verträge durch Unity Media?

July1 — Mon, 09 Mar 2020 16:02:31 GMT

Hallo,

vor ca 1 1/2 Monaten kam ein Mitarbeiter von Unity Media vorbei und hat mir sowohl eine neue easy Box als auch einen neuen Vertrag angeboten. Auf meine Nachfrage meinte er, dass mein jetziger Vertrag gekündigt wird.
Die neue Box steht jetz auch bei mir und nachdem ich bei Vodafone angerufen habe, sollte ich meine alte Fritz Box zurück schicken, da dort auch Kündigung angemerkt war. Auch dies hab ich gemacht.

Nun wurde trotzdem der Preis für den alten Vertrag von meinem Konto abgezogen und online steht, dass meine alte Box noch aktiv wäre.
Hab diesbezüglich auch bei Vodafone angerufen und der Mitarbeiter meinte ich soll mir keine Sorgen machen, dass kann dauern. Aber über 1 Monat ????
Hat noch jemanden das Problem ?

Re: 2 Verträge durch Unity Media?

Tina — Tue, 10 Mar 2020 16:01:56 GMT

Hallo July1,

da unseren Foren noch getrennt sind, können wir Dir hier leider nicht helfen. Nutze für Diene Anfrage bitte folgende Möglichkeiten:

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Beste Grüße
Tina

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