Thema "Betreff: Gigakombi 5 GB nicht bekommen" in Archiv_DSL

Gigakombi 5 GB nicht bekommen

Halbgas1 — Thu, 27 Feb 2020 13:32:51 GMT

Hallo Vodafone Team.

Seit 9.01.2020 benutze ich DSL zu meinem Mobilfunkvertrag.
Den genannten GigaKombi Vorteil habe ich bis jetzt noch nicht erhalten. Dafür aber bereits die 2. Rechnung.

Kann mir hierzu weitergeholfen werden. Muss ich das extra beantragen?

Da ea eigentlich bei gleicher Daten IBAN etc. automatisch gehen sollte.

Danke

Betreff: Gigakombi 5 GB nicht bekommen

DreiViertelFlo — Thu, 27 Feb 2020 13:51:40 GMT

Nicht jeder Mobilfunk Tarif ist gigakombi berechtigt. Welchen hast du?

Betreff: Gigakombi 5 GB nicht bekommen

Halbgas1 — Thu, 27 Feb 2020 14:18:12 GMT

Tarif ist Red S und ist laut Vodafone berechtigt.

Betreff: Gigakombi 5 GB nicht bekommen

Tina — Fri, 28 Feb 2020 10:19:04 GMT

Hallo Halbgas1,

bevor ich Dir helfen kann, muss ich erst einmal wissen, ob Du einen DSL oder Kabel-Internetanschluss bei uns hast.

Beste Grüße

Tina

Betreff: Gigakombi 5 GB nicht bekommen

Halbgas1 — Fri, 28 Feb 2020 13:19:11 GMT

Hallo.
Ich habe "Red Internet & Phone 16 DSL"

Betreff: Gigakombi 5 GB nicht bekommen

Tina — Mon, 02 Mar 2020 12:03:46 GMT

Danke, Deinen Beitrag habe ich in das passende Board verschoben.

Ein zuständiger Kollege meldet sich dann hier bei Dir.

Beste Grüße

Tina

Betreff: Gigakombi 5 GB nicht bekommen

MichaM — Fri, 06 Mar 2020 10:42:27 GMT

Hallo Halbgas1,

gern helfe ich Dir in Sachen GigaKombi weiter.

Schick' mir am besten eine PN mit

* dem Link zu diesem Thread und

* beiden Kundennummern, (DSL- und Red-Tarif).

Beste Grüße

Micha

Update 6.3.20: Danke fürs Kennzeichnen als Lösung. Kollegin Dany hat geholfen. Hier kommt ein Schloss dran.