Preisänderungen im neuen Vertrag nicht angegeben

cstraus2 — Thu, 27 Feb 2020 16:15:46 GMT

Hallo,

ich habe Mitte des Monats meine Künding wiederrufen und nach einem neuen Tarif gefragt.
Mir wurde dann eine Gutschrift von 10€ pro Monat angeboten, die 24 Monate gültig ist.
3 Tage später habe ich den "neuen" Vertrag zugeschickt bekommen in dem jedoch keine Preisänderung enthalten war - also immer noch 34,99€.
Nach einem verwirrenden Telefongespräch wurde mir aber nochmal gesagt, dass es bei 24,99€ pro Monat bleibt und es nur was mit der Paketausstellung zu tun haben soll ?!

Hat jemand damit schon mal Erfahrungen gemacht?

Betreff: Preisänderungen im neuen Vertrag nicht angegeben

DSS1 — Thu, 27 Feb 2020 17:10:51 GMT

Jupp, kommt leider vor, dass die Gutschriften nicht aufgeführt sind. Lass dir doch ne Gutschriften Bestätigung schicken, wenn die Hotline schon sagt, dass die Gutschriften gebucht worden sind.

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Preisänderungen im neuen Vertrag nicht angegeben

Betreff: Preisänderungen im neuen Vertrag nicht angegeben