Thema "Außer *** nichts gewesen" in Archiv_DSL

Außer *** nichts gewesen

BlauPause012 — Sun, 09 Feb 2020 21:33:41 GMT

Ich hatte meinen Vertrag gekündigt und dann noch mit Mitarbeitern telefoniert, keiner erwähnte nochmal, dass die EasxBox zurück gesendet werden muss. Steht nur in der Kündigungsbestätigung und ich hatte öfters mit denen telefoniert.

Betreff: Außer *** nichts gewesen

Argantho — Mon, 10 Feb 2020 06:35:22 GMT

Hallo @BlauPause012

Herzlich Willkommen in der Community ... 🙂

1. Auftragsbestätigung

2. Infodok 120 (Seite 21 und 22) ... https://www.vodafone.de/infofaxe/120.pdf

3. Kündigungsbestätigung

3 Mal wird der Kunde auf die Rücksendung des Mietgerätes aufmerksam gemacht.

Zu einer weiteren Erwähnung ist Vodafone weder mündlich noch schriftlich verpflichtet.

Gruß

Dieter

Betreff: Außer *** nichts gewesen

AdlerAuge — Mon, 10 Feb 2020 06:40:22 GMT

Ich verstehe deine Äußerung nicht ganz, denn in deiner Kündigungsbestätigung steht es doch laut deiner Aussage drin, also warum sollte dir dies dann noch ein Kundenberater explizit mitteilen?

Du hast wahrscheinlich ein Gerät von Vodafone und es wurde offensichtlich nicht fristgerecht zurück geschickt und somit werden dir die Kosten in Rechnung gestellt und das Gerät geht in dein Eigentum über.