Thema "Re: Wechsel von Vodafone zu Unitymedia" in Archiv_DSL

Wechsel von Vodafone zu Unitymedia

Matthias243 — Wed, 22 Jan 2020 09:10:28 GMT

Hallo zusammen,

im März steht für mich ein Umzug an. Der Vermieter ist vertraglich an Unitymedia gebunden. Nun habe ich bereits mit dem Vodafone Support telefoniert, da ich in meiner jetzigen Wohnung Vodafone DSL nutze. Der Support-Mitarbeiter hat mir versichert, dass er den Wechselprozess für mich zu den gleichen Konditionen anstoßen kann, wodurch ich mich nicht auf mein Sonderkündigungsrecht berufen und keine Kündigung einreichen muss. Empfang war leider weg und es ist sehr mühsam sich jedes mal durch den Einwahlprozess zu kämpfen. Könnt ihr die Aussagen so bestätigen? Wie würde denn der Wechselprozess aussehen? Ich benötige ja auch einen neuen Router, da ich von DSL zu Kabel wechsle, liege ich da richtig?

Besten Dank vorab!

Beste Grüße

Matthias

Re: Wechsel von Vodafone zu Unitymedia

Norman — Wed, 22 Jan 2020 15:23:00 GMT

Hallo Matthias,

willkommen in der Community. 🙂

Fies, wenn der Empfang abbricht. Haste da vielleicht auch Bedarf in unser Mobil-Netz zu wechseln? 😉

Spaß bei Seite. Genau, Du kannst als DSL-Kunde zu Unitymedia wechseln.
Du bekommst die Neukundenpreise (ohne Startguthaben), zahlst keine Bereitstellungsgebühr oder Versandkosten. Das kann man auch mit einem Umzug kombinieren. Bleibst Du in der gleichen Stadt? Dann ist sogar die Mitnahme der Rufnummer möglich.

Wenn Du magst, kümmer ich mich drum. Schick mir dazu bitte eine PN mit diesen Infos:

-> Die Kunden- oder Rufnummer zum DSL-Vertrag

-> Dein Kundenkennwort zur Legitimation

-> Deine neue Adresse

-> Dein Umzugstermin.

Ich kümmer mich dann um alles und melde mich schnellstens bei Dir.

Beste Grüße

Norman

Re: Wechsel von Vodafone zu Unitymedia

Matthias243 — Wed, 22 Jan 2020 15:25:41 GMT

Hi Norman,

danke für die prompte Antwort. Allerdings habe ich zwischenzeitlich alles telefonisch klären können.

Gruß Matthias

Re: Wechsel von Vodafone zu Unitymedia

DSS1 — Wed, 22 Jan 2020 15:41:46 GMT

@Norman schrieb:

Fies, wenn der Empfang abbricht. Haste da vielleicht auch Bedarf in unser Mobil-Netz zu wechseln? 😉

***Biep, Bööp, Biep*** ***Cross Selling detected!*** ***Danger, Will Robinson!***

Re: Wechsel von Vodafone zu Unitymedia

Norman — Wed, 22 Jan 2020 17:22:01 GMT

Hey @Matthias243,

alles klar. Ich danke Dir für die Info und schließ hier ab. 🙂

@DSS1: Oh. Nein. Erwischt. 😉

Beste Grüße

Norman