Thema "Betreff: Vertragsverlängerung DSL Tarif" in Archiv_DSL

Vertragsverlängerung DSL Tarif

Chris1811 — Wed, 06 Nov 2019 10:52:50 GMT

Hallo Vodafone! Unter Kundenrückgewinnung verstehe ich was anderes. Da wird man mit E-Mails gelockt das man zurückrufen soll, super Angebote warten dort laut Mail. Gesagt getan, der Mitarbeiter (Name habe ich nicht verstanden) hat nach meinen Gefühl kein Interesse gehabt, hat nur gefragt ob ich mit der Internetgeschwindigkeit zufrieden bin und das war es, nach seiner Aussage kann er mir kein Angebot machen, so wie ich es jetzt habe, sondern es sollte teurer werden.😱 Das ist für mich kein Angebot!!!!!!!!!!!!!!!!!😡 Sehr enttäuscht als jahrelanger Kunde

Re: Vertragsverlängerung DSL Tarif

Michi — Thu, 07 Nov 2019 12:15:44 GMT

Hallo Chris1811,

tut mir leid, dass Du diese Erfahrung machen musstest.

Sende mir doch bitte mal eine PN mit Deiner Kundennummer.

Dann schau ich mal nach, welche Möglichkeiten bestehen.

Viele Grüße

Michi

Re: Vertragsverlängerung DSL Tarif

Chris1811 — Thu, 07 Nov 2019 13:48:42 GMT

Hallo @Michi , wie schicke ich Dir denn eine PN? Sorry für die dumme Frage.

Re: Vertragsverlängerung DSL Tarif

MasterScorpion — Thu, 07 Nov 2019 14:12:54 GMT

Auf seinen Namen drücken -> auf der rechten Seite - sollte ein roter Button sein.

Betreff: Vertragsverlängerung DSL Tarif

yup — Tue, 19 Nov 2019 10:10:33 GMT

Hat es mit der PN geklappt @Chris1811? Das die, wenn man anruft, Einem gern mehr verkaufen wollen, is ja klar. Aber vielleicht hat @Michi ja noch irgendwas Passendes gefunden .

Betreff: Vertragsverlängerung DSL Tarif

Chris1811 — Tue, 19 Nov 2019 15:20:04 GMT

Ja es hat geklappt mit der PN. Super vielen Dank.

Betreff: Vertragsverlängerung DSL Tarif

Der-Peter — Wed, 20 Nov 2019 17:27:25 GMT

Hi zusammen,

freut mich, dass das geklappt hat.

Ist das grundsätzliche Thema hier dann geklärt?

Besten Gruß

Der-Peter

Betreff: Vertragsverlängerung DSL Tarif

Chris1811 — Wed, 18 Dec 2019 15:55:40 GMT

Nein

Betreff: Vertragsverlängerung DSL Tarif

yup — Wed, 18 Dec 2019 22:10:24 GMT

Klingt nicht so pralle @Chris1811 .

Ich soll auch immer anrufen, gut, das ich mir die Übung gleich spare . Nicht enttäuscht sein, biste einmal Kunde ist das eben so.

Betreff: Vertragsverlängerung DSL Tarif

Michi — Thu, 19 Dec 2019 15:13:57 GMT

Hallo @Chris1811 ,

Andre hatte Dir ja einen Kontakt genannt. Wir können leider keine vergleichbaren Angebote mehr machen von hier aus. Sorry

Beste Grüße
die Michi...