Thema "Re: Rabatt auf Rechnungen nicht berücksichtigt" in Archiv_DSL

Rabatt auf Rechnungen nicht berücksichtigt

olllomatic — Thu, 05 Dec 2019 20:04:09 GMT

Liebe Mods,

ich habe zum 7.10. meinen Vertrag bei Vodafone verlängert und bin von 16.000 ADSL auf 100.000 VDSL gewechselt. Mir wurden 10 Euro Rabatt pro Monat versprochen und auch schriftlich bestätigt.

Leider finden sich diese 10€ Rabatt weder in der letzten Rechnung, noch auf der Rechnung für November. Der Rechnungsbetrag für November sind nun eben 40€ statt der vertraglich vereinbarten 30€.

Ich würde Sie bitten, diesen Fehler zu korrigieren. Vielen herzlichen Dank!

Re: Rabatt auf Rechnungen nicht berücksichtigt

Norman — Fri, 06 Dec 2019 13:36:59 GMT

Hallo ollomatic,

entschuldige, dass das nicht geklappt hat.

Schick mir bitte mal eine PN mit Deiner Ruf- oder Kundennummer und Deinem Kundenkennwort zur Legitimation.

Ich schau mir das an und melde mich.

Beste Grüße

Norman

Re: Rabatt auf Rechnungen nicht berücksichtigt

olllomatic — Mon, 09 Dec 2019 13:45:37 GMT

So, nur damit der Beitrag hier nicht halb fertig steht der Vollständigkeit halber:

Norman hat sich bestens gekümmert und wir haben eine sehr gute Lösung gefunden.

Dankeschön!