Thema "Re: Umzug bei Kündigung .." in Archiv_DSL

Umzug bei Kündigung ..

Nissandriver — Wed, 13 Nov 2019 11:53:34 GMT

Hallo ,

bin ein bisschen jetzt am verzweifeln.

Ich habe mein Vertrag ende September zum Ende März 2020 gekündigt, zwecks Anbieterwechsel.

Jetzt haben wir uns ein Haus gekauft Ende Oktober. Das habe ich Vodafone mitgeteilt und war im Laden auch. Habe auch speziell gesagt, ich bezahle den Umzug und die Kündigung bleibt für ende März bestehen. Der neue Anbieter hatte vorher schon eine Portierung beantragt. Diese musste storniert werden, weil sonst kein Umzug zu stande kommt.
Jetzt habe ich ein Anruf von Vodafone gestern abend bekommen, dass so nicht geht. Der Vertrag verlängert sich dann automatisch ( davor hatte ich schomal ein Anruf und da wurde das Gegenteil behauptet).

Ich würde ein Sonderkündigungsrecht kriegen. Das habe ich nicht den neuen Anbieter heute mitgeteilt und die sagen, dass geht nicht so einfach mit der Sonderkündigung (nur wenn Vodafone da nicht ausliefern kann).

Ich Kriege eine Krise..

Will doch nur, dass es unkompliziert abläuft. Ziehe mit Vodafone am 1.1.2020 um und ab ende März übernimmt der neue Anbieter..

Kann mir jemand da helfen ? Weil es nervt nur noch..

Danke im Voraus

Gruß

Steven

Betreff: Umzug bei Kündigung ..

DreiViertelFlo — Wed, 13 Nov 2019 12:28:42 GMT

Wenn du umzieht, und die Leistung an der neuen Adresse erbracht werden kann, zieht der Vertrag mit um, aber die Vertraglaufzeit ändert sich NICHT.

NACH Den Umzug musst du erneut die Kündigung eintragen lassen, denn gekündigt haste ja schon.. Bzw jetzt neu kündigen damit du im März raus kommst

Re: Umzug bei Kündigung ..

Thomas — Wed, 13 Nov 2019 18:17:59 GMT

Hallo Nissandriver,

wir können uns das gerne mal anschauen. Schick mir dazu bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN.

Im Anschluss melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

Re: Umzug bei Kündigung ..

Nissandriver — Thu, 14 Nov 2019 06:13:12 GMT

@Thomas

habe dir eine PN geschickt 😉

@DreiViertelFlowar ich anfang auch der Meinung. Aber nach gefühlten 100x telefonieren, kommt immer wieder was neues raus ...

Re: Umzug bei Kündigung ..

Seb4sti4n — Thu, 14 Nov 2019 14:47:53 GMT

Hallo @Nissandriver,

ich übernehm hier einmal, da es sich um einen DSL-Anschluss handelt.

Schick mir bitte noch eine PN mit Deinem Kundenkennwort zu. Dann schau ich mir dies an.

Viele Grüße

Sebastian

Re: Umzug bei Kündigung ..

Nissandriver — Thu, 14 Nov 2019 19:14:19 GMT

@Seb4sti4n

erledigt 😉

Gruß

Steven

Re: Umzug bei Kündigung ..

Su — Sat, 16 Nov 2019 13:09:11 GMT

Danke Dir @Nissandriver.

Schreib uns hier gern die Lösung.

Gruß

Re: Umzug bei Kündigung ..

Nissandriver — Tue, 26 Nov 2019 06:31:52 GMT

@Su

mache ich 😉

@ rest

Wo kann ich meine Sonderkündigungsrecht geltend machen ? Habe von Vodafone das so vorgeschlagen gekriegt und ist im System hinterlegt.

Gibt es da eine spezielle Emailadresse ??

Danke im Voraus

Gruß

Steven

Re: Umzug bei Kündigung ..

Nissandriver — Tue, 26 Nov 2019 11:59:25 GMT

@Seb4sti4n @Su

Würde gerne mein Sonderkündigungsrecht geltend machen, was im System hinterlegt ist ! zum 31.12.2019 !

Gruß

Steven

Re: Umzug bei Kündigung ..

Seb4sti4n — Thu, 28 Nov 2019 14:19:53 GMT

Hallo Steven,

ich hab Dir per PN geantwortet.

Viele Grüße

Sebastian

Re: Umzug bei Kündigung ..

Nissandriver — Wed, 04 Dec 2019 12:21:06 GMT

Hallo @Seb4sti4n ,

ich dir auch 😉

Gruß

Re: Umzug bei Kündigung .. -> Umzug mit Vodafone + 1 Jahr verlängerung..

Nissandriver — Thu, 05 Dec 2019 09:37:36 GMT

Kann mir einer ein gutes Angebot machen, wenn ich jetzt mit Vodafone umziehe ?!

Es hieß am Telefon, wenn ich mit Vodafone umziehe verlängert sich der Vertrag um 1 Jahr..

An der neuen Adresse liegen 50Mbit laut Überprüfung an ! (alte Adresse nur max. 16)

Vielen Dank im Voraus

Gruß

Steven

Re: Umzug bei Kündigung .. -> Umzug mit Vodafone + 1 Jahr verlängerung..

Michi — Fri, 06 Dec 2019 11:41:59 GMT

Hallo @Nissandriver ,

Sebastian hat Deine PN erhalten. Er ist Montag wieder an Bord und wird sich bei Dir melden.

Viele Grüße
Michi

Re: Umzug bei Kündigung .. -> Umzug mit Vodafone + 1 Jahr verlängerung..

Nissandriver — Fri, 06 Dec 2019 13:03:48 GMT

@Michi

ok danke für die Info !

Schönes 2. Adventwochenende !!

Gruß

Steven