Thema "Betreff: Einzelverbindungsnachweis" in Archiv_DSL

Einzelverbindungsnachweis

Ummey — Sun, 01 Dec 2019 15:06:57 GMT

Hallo,

seit vielen Jahren bin ich bei Vodafone und habe seit dem immer einen Einzelverbindungsnachweis.

Jetzt habe ich meine Papiere sortiert und festgestellt, dass dieser ab Juni diesen Jahres nicht mehr erstellt wird. Wieso wurde dieser deaktiviert ? Ich habe nichts dergleichen veranlasst ?

Viele Grüße

Ummey

Betreff: Einzelverbindungsnachweis

reneromann — Sun, 01 Dec 2019 15:52:03 GMT

Sofern keine kostenpflichtigen Aktionen durchgeführt wurden und alle Dinge über Flatrates abgedeckt sind, wird KEIN EVN generiert.

Der EVN wird erst erstellt, wenn irgendwelche "kostenpflichtigen" Aktionen ausgelöst werden, also z.B.:

- Gespräche außerhalb der Flatrates, z.B. in's Ausland

- Gespräche zu Sonderrufnummern (0180x, 0137, 0138, 0900)

- zusätzliches Datenvolumen gebucht wird

- MMS-Versand

- Auslandsnutzung [außerhalb der EU]

um nur einige Punkte zu nennen...

Betreff: Einzelverbindungsnachweis

Ummey — Sun, 01 Dec 2019 16:16:39 GMT

Das ist wohl grundsätzlich richtig. In den persönlichen Eibstellungen war der Nachweis jedoch deaktiviert. Und ich bekam ihn nicht mehr ab dem Zeitpunkt als offensichtlich auf digitale Rechnung umgestellt wurde. . . . .

Re: Einzelverbindungsnachweis

Jens-K — Mon, 02 Dec 2019 09:57:04 GMT

Hallo Ummey,

auch wenn Du eine digitale Rechnung (WebBill) nutzt, kannst Du weiterhin veranlassen, das ein Einzelverbindungsnachweis erstellt wird.

Dies kannst Du in MeinVodafone einstellen oder Du wendest Dich an die Kundenbetreuung.

Alternativ kannst Du mir eine PN senden. Dann aktiviere ich den EVN erneut.

Ich benötige Deinen Namen, Deine Kundennummer und das Kundenkennwort.

Gruß,

Jens