Thema "Re: Willkommensbrief nicht erhalten" in Archiv_DSL

Willkommensbrief nicht erhalten

Liverstein — Thu, 28 Nov 2019 18:47:51 GMT

Betreff sagt schon alles.

Den Kundenservice telefonisch zu erreichen ist fast Unmöglich,entweder man landet bei der Bestellung oder der freundliche Computer wirft einen aus der Leitung ..

Angeblich sollen ja die Unterlagen als E-Mail kommen ,da ist aber auch nichts.

Also wie komme ich jetzt an den Willkommensbrief???

Da ja hier anscheinend Mitarbeiter von VF lesen/sind ,bitte Kd-Nr per PN anfragen da ich solche Daten generell nicht öffentlich in Beiträge schreibe.

Re: Willkommensbrief nicht erhalten

Jens-K — Sat, 30 Nov 2019 07:26:23 GMT

Hallo Liverstein,

willkommen in der Vodafone Community!

Wurde der Anschluss bereits geschaltet? Der Willkommensbrief wird erst versendet, wenn der Termin für die Anschaltung feststeht.

Falls ja, sende mir eine PN mit Deinem Namen, Deiner Kundennummer und dem Kundenkennwort.

Gruß,

Jens