Thema "Re: Gravierende Einbrüche beim Downstream" in Archiv_DSL

Gravierende Einbrüche beim Downstream

Nomac — Sun, 24 Nov 2019 20:14:58 GMT

Ich habe vor einer Weile meinen Anschluss von 50 auf 100 mbit erhöht. Doch seit einer geraumen Zeit habe ich gravierende Einbrüche beim Downstream in denen Teils nicht mal die geforderten Mindestgeschwindigkeiten der Bundesnetzagentur erreicht werden.

Ich habe dazwischen mal über einen Monat regelmäßig Speedtests gemacht, natürlich von unabhängigen Seiten und nicht die von Vodafone. Während die FritzBox fröhlich durchgehend 110 mbit Downstream angezeigt hat, haben Downloads mit einer Größe von etwa 350 mb über 2 Std gedauert.

Mittlerweile sind auf dem Land sogar 250 mbit möglich und ich würde ja sogar ein Upgrade vollziehen. Aber definitiv nicht zu den Konditionen für Bestandskunden und absolut nicht bei den derzeitigen Zuständen.

Es wäre schön wenn sich meinem Problem jemand von Vodafone annehmen könnte, damit ich auch die Leistung erhalte für die ich zahle und ohne das ich hier mit irgendwelchen Kündigungs-Drohungen ankommen muss.

Falls mehr Informationen nötig sind, mir bitte mitteilen.

Danke

Re: Gravierende Einbrüche beim Downstream

Jens-K — Mon, 25 Nov 2019 12:23:20 GMT

Hallo Nomac,

wenn die Bandbreite regelmäßig unterhalb des vereinbarten Bereichs liegen sollte, kannst Du hier eine Störung melden: http://www.vod.af/Netz-Experten

Die Kollegen benötigen bitte 3 Speedcheck-Tickets von Dir. Nutze dazu den Speedcheck unter http://www.speedcheck.vodafone.de durch und notiere Dir die Ticketnummern.

Zischen den Messungen sollten mindestens 6 Stunden liegen.

Eine Anleitung zur Durchführung der Speedchecks findest Du hier: http://www.vod.aF/DSLCheck

Gruß,

Jens

Re: Gravierende Einbrüche beim Downstream

Nomac — Thu, 28 Nov 2019 08:38:54 GMT

Hier die Ticket Nr.

ZKxxx

TVxxx

2Kxxx

Edit: Die Ticketnummern hab ich wegen des Datenschutzes unkenntlich gemacht. Gruß, Norman

Re: Gravierende Einbrüche beim Downstream

Nomac — Thu, 28 Nov 2019 09:02:55 GMT

Wird sich dem Problem noch angenommen bzw. wem und wo schick ich die Tickets?