Thema "Betreff: Vodafone-Internet - Zuschlag Leitungsmiete" in Archiv_DSL

Vodafone-Internet - Zuschlag Leitungsmiete

Born2Play — Sat, 23 Nov 2019 16:45:54 GMT

Was soll das?

Warum wurde ich weder per Post noch per E-Mail darüber informiert?

Ihre_Rechnung_23.09.2019: 0,54 € wurden dafür verlangt

Ihre_Rechnung_23.10.2019: 1,39€ wurden dafür verlangt.

Ihre_Rechnung_22.11.2019: 1,39€ wurden dafür verlant.

Bleibt es bei 1,39€ oder wird das noch mehr in der Zukunft?

Ganz schön Dreist ohne eine Info an den Kunden die Rechnung zu verändern.

Betreff: Vodafone-Internet - Zuschlag Leitungsmiete

Kadse — Sat, 23 Nov 2019 16:57:37 GMT

Hallo @Born2Play

Darüber wurde jeder Kunde informiert und hatte sogar

ein Sonderkündigungsrecht.

Es bleibt bei 1,39€.

https://www.vodafone.de/hilfe/anpassung-leitungsmiete.html

Viele Grüße, Kadse

Betreff: Vodafone-Internet - Zuschlag Leitungsmiete

reneromann — Sat, 23 Nov 2019 17:52:06 GMT

Zumal das Thema Mitte des Jahres sogar durch die Medien ging...

Betreff: Vodafone-Internet - Zuschlag Leitungsmiete

Born2Play — Sun, 24 Nov 2019 08:01:52 GMT

Ich wurde darüber nicht informiert.

Als Kunde bin ich sicherlich nicht verpflichet jede Webseite wo ich einen Vertrag mit einer Firma habe diese zu durchsuchen um an Informationen zu kommen.

So was sollte per E-mail oder Post an den Kunden gehen und nicht irgendwo niedergeschrieben werden.

Denn sobald das Geld bei Firma XYZ ankommt ja dann bekommt man schnell Post aber bei so etwas nicht?

Die Logik entzieht sich mir.

Aber danke für die Aufklärung.

Kann geschlossen werden.

Betreff: Vodafone-Internet - Zuschlag Leitungsmiete

reneromann — Sun, 24 Nov 2019 09:11:37 GMT

@Born2Play schrieb:

So was sollte per E-mail oder Post an den Kunden gehen und nicht irgendwo niedergeschrieben werden.

Es gingen damals Briefe per Post an die Kunden raus - einige Kunden haben damals sogar (Teile der) Briefe hier im Forum veröffentlicht. Es bestand daraufhin auch ein Sonderkündigungsrecht zum 31.08., welches jedoch bei nicht erfolgter Kündigung zur Akzeptanz dieser Erhöhung führte.

Entweder der Brief hat dich aus irgendwelchen Gründen nicht erreicht (wobei ich mir das ehrlich gesagt nicht vorstellen kann) -oder- du hast den Brief damals ggfs. als Werbung aufgefasst und daher entsorgt.

Betreff: Vodafone-Internet - Zuschlag Leitungsmiete

Born2Play — Sun, 24 Nov 2019 10:30:14 GMT

Nein es kam keine Post von Vodafone an mich.

Sowie auch damals einfach mal ohne ein Wortwechsel meine Rechnungen nicht mehr per Post kamen und der Preis aber gleich geblieben ist ( bis jetzt) und einfach auf Digital umgestiegen wurde.

Es ist also nicht das erste mal das Vodafone Komunikations anscheinend nicht für wichtig erachtet.