Thema "Betreff: Vodafone kontaktieren per Website?" in Archiv_DSL

Vodafone kontaktieren per Website?

Lord_Helchen85 — Tue, 19 Nov 2019 21:33:51 GMT

Kann ich über diese Website Vodafone kontaktieren oder nur über kontakt@vodafone.com?

Speziell geht es mir hier um meine Sonderkündigung.

Danke

*** @Lord_Helchen85, Beitrag von Feedback nach DSL verschoben. ***

Betreff: Vodafone kontaktieren per Website?

yup — Tue, 19 Nov 2019 20:32:44 GMT

E-Mails dahin werden meines Wissens nicht (mehr) bearbeitet, E-Mail Kontakt gibt's nur noch unter www.vodafone.de/contact/rf/contactform.jsp . Und da wird auch gleich auf längere Bearbeitungszeit hingewiesen. Du sollst halt anrufen.

Betreff: Vodafone kontaktieren per Website?

Lord_Helchen85 — Tue, 19 Nov 2019 20:53:12 GMT

@yup @

Also gestern hieß es noch am Telefon von einer Mitarbeiterin, dass ich an diese email schreiben soll, wenn es um meine Kündigung geht, allerdings meinte heute ein Mitarbeiter, dass es auch über die Website geht, da find ich aber kein kontaktformular. Anrufen bringt mir nichts, wenn es um meine Kündigung geht, sie muss leider schriftlich erfolgen, es spielt dabei aber keine Rolle ob handschriftlich oder per Nachricht online wurde mir gesagt.

Betreff: Vodafone kontaktieren per Website?

Mav1976 — Tue, 19 Nov 2019 21:03:03 GMT

Hi @Lord_Helchen85,

du kannst auch über die App kündigen, sowie mir bekannt wenn es sich um Mobilfunk handelt.

Um welchen Bereich (Mobilfunk, DSL, Kabel etc.) geht's eigentlich? Hier im Feedbackforum findet eigentlich kaum Hilfestellung statt, da nicht viele User hier immer reinschauen.

Betreff: Vodafone kontaktieren per Website?

Lord_Helchen85 — Tue, 19 Nov 2019 21:24:17 GMT

@Mav1976 es geht um dsl. In der App finde ich leider nichts.

Betreff: Vodafone kontaktieren per Website?

Mav1976 — Tue, 19 Nov 2019 21:36:07 GMT

Ah okay, dann ist eine Kündigung über das Kontaktformular, wie @yup schon verlinkt hat, möglich

Mache dies im angemeldeten Zustand. Dann bekommst du eine Dialog-ID, die dann für verwahrst. 🙂