Thema "Betreff: Position "Verbindungen Vodafone Internet" auf Rechnung" in Archiv_DSL

Position "Verbindungen Vodafone Internet" auf Rechnung

Kathrin1978 — Wed, 30 Oct 2019 06:26:06 GMT

Ich schaue gerade meine Festnetzrechnung an und finde jetzt schon weider die Position "Verbindungen Vodafone Internet" trotz Flatrate.

Weiss jemand was das ist. Ich habe schon alles durchsucht und kann nichts finden.

Schon einmal Danke 🙂

Argantho — Wed, 30 Oct 2019 08:35:41 GMT

Herzlich Willkommen in der Community ... 🙂

Ist denn ein Betrag dahinter aufgeführt ?

Wenn dort 0,00€ steht ist doch alles in Ordnung, dann greift die Flat ja.

Gruß

Dieter

Kathrin1978 — Wed, 30 Oct 2019 08:49:15 GMT

Das sind 1,36 EUR und den Monat davor war es etwas weniger...wird auch erst die letzten beide Monate berechnet...

Gruß

Kathrin

Argantho — Wed, 30 Oct 2019 10:06:00 GMT

Dann würde ich dir empfehlen hier auf einen Moderator/in zu warten.

Die können sich das genauer anschauen und feststellen warum das bei dir so ist.

Gruß

Dieter

Jens-K — Wed, 30 Oct 2019 13:36:35 GMT

Hallo Kathrin1978,

ich gehe davon aus, dass es sich hier um die Erhöhung der Leitungsmiete handelt, die seit September berechnet wird.

Je nach Rechnungslauf ist es gut möglich, dass sie im Vormonat nur anteilig berechnet wurde.

Hier scheint es einen Darstellungsfehler auf der Rechnung zu geben.

Gern kannst Du mir eine PN senden. Dann sehe ich mir das mal an.

Ich benötige Deinen Namen, Deine Kundennummer und das Kundenkennwort.

Gruß,

Jens