Thema "Re: DSL Vertrag bestellt, aber keine Zugangsdaten, keinen Router und keine Terminbestätigung erhalte" in Archiv_DSL

DSL Vertrag bestellt, aber keine Zugangsdaten, keinen Router und keine Terminbestätigung erhalten

maxi255 — Tue, 29 Oct 2019 08:50:50 GMT

Guten Tag,

ich habe bereits am 7.10.19 einen DSL Anschluss mit Anschlussbeginn 28.10.19 bestellt. In der Folge habe ich eine Nachricht mit Link mit der Terminauswahl für den Techniker erhalten und beantwortet. Seitdem habe ich jedoch weder eine Bestätigung dieses Termins, noch die Zugangsdaten und Hardware erhalten. Daher würde ich gerne wissen, wann ich mit den Daten rechnen kann um den Anschluss dann auch zeitnah nutzen zu können.

Viele Grüße

Re: DSL Vertrag bestellt, aber keine Zugangsdaten, keinen Router und keine Terminbestätigung erhalte

Jens-K — Tue, 29 Oct 2019 14:58:28 GMT

Hallo maxi255,

willkommen in der Vodafone Community!

Alle Infos zur Anschaltung Deines DSL-Anschlusses versenden wir in der Regel per E-Mail.

Prüfe mal Deinen Posteingang und Spam-Ordner.

Solltest Du keine E-Mail finden, sende mir eine PN mit Deinem Namen, Deiner Kundennummer und Deinem Kundenkennwort.

Gruß,

Jens