Thema "Re: Zu Hohe Kosten" in Archiv_DSL

Zu Hohe Kosten

Sandro1988 — Thu, 24 Oct 2019 08:28:47 GMT

ich habe mich bei Vodfone gemeldet zwecks Umzug. Alles hat gut geklappt und auch die Sonderkündigung wurde angenommen. Musste natürlich noch ein bis zwi Monate bezahlen. Da im neuen Haushalt alles verfügbar war konnte ich kein Vertrag mitnehmen. Nun bekomm ich nach dem letzten Monat eine Rechnung in höhe von 189 Euro. Ich frag mich wo der Sinn dabei ist. Habe sonst 29Euro noch was bezahlt. Das sind mehr als 6 Monate die ich draufzahle????? Why??????

Ich würde gern einen Rechtlichen Grund dazu hören. Bin Stinkwütend auf Vodafone.

Betreff: Zu Hohe Kosten

Díaz_de_Vivar — Thu, 24 Oct 2019 08:48:57 GMT

@Sandro1988 Steht denn auf der Rechnung nicht, wie sich der Betrag errechnet? Kann es sein, dass du Geräte nicht innerhalb der Frist zurückgeschickt hast?

P.S. Zu zahlen sind 3 Monatsgebühren nach einem Umzug, aber das nur so nebenbei

Betreff: Zu Hohe Kosten

DSS1 — Thu, 24 Oct 2019 08:50:04 GMT

Moin @Sandro1988

Wie kann ein Vertrag mit 3-monatiger Kündigungsfrist nach Kündigungseingang noch ein bis zwei Monate laufen? Entweder du hast vor Ablauf der 3-monatigen Kündigungsfrist gekündigt, dann läuft er noch 3 Monate oder nach Ablauf, dann halt 12-14 Monate. Je nachdem wann die Kündigung eingereicht wurde. Dementsprechend berechnet sich auch die Ausgleichszahlung.

Cheers,

DSS1

Betreff: Zu Hohe Kosten

Sandro1988 — Thu, 24 Oct 2019 08:57:09 GMT

Ich habe wegen mein Umzug ein Sonderkündigungsrecht eingereicht, da in der neuen wohnung ein Festnetz und DSL Anschluss von einem anderen Anbieter vorhanden ist. Dieser wurde Akzeptiert und endete am 19.09.2019. Anfang Augist habe ich gekündigt. Da es Technisch nun ja nicht möglich war konnte ich en Vertrag auch nicht mitnehmen. Nun wird dies aber nicht berücksichtig und Die letzten 6 Monate werden berechnet.

Ende es Vertrages war erst 2020. Vodafone kann das Sonderkündigungsrecht annehmen, muss aber nicht. In dem Fall haben sie es getan.

Das ist von Vodafone:

Wir weisen daraufhin, dass eine ordentliche Kündigung nur zum Ablauf der vereinbarten Vertragslaufzeit
möglich ist. Sollten Sie die Kündigung zu einem früheren Termin wünschen, werden wir diesen Wunsch in
der Regel entsprechend erfüllen.
IndiesemFall behaltenwiruns vor, eineAusgleichszahlung zuerheben,falls die technischenVoraussetzungen
für die Dienstleistung von Vodafone an Ihrem neuen Standort gegeben sind. Die voraussichtliche
Ausgleichszahlung setztsich zusammen aus der vertraglichen Restlaufzeit in Monaten multipliziert mit der
monatlichen Grundgebühr abzüglich eines Abzinsungsfaktors.

Wie gesagt es war Technisch nicht möglich diesen oder einen Vertrag von Vodafone zu nehmen da ein andere von einem anderen Anbieter vorhanden ist.

Betreff: Zu Hohe Kosten

Díaz_de_Vivar — Thu, 24 Oct 2019 08:58:20 GMT

@Sandro1988 Was ist mit den Geräten?

Betreff: Zu Hohe Kosten

Sandro1988 — Thu, 24 Oct 2019 09:08:23 GMT

Den darf ich behalten oder ordnungsgemäß entsorgen. Hab schon mit Vodafone Telefoniert. Es wird nicht darauf eingegangen. auch wenn hier ein Vertrag vorhanden ist.

für mich ist das Leute veräppeln. Ich kann doch den Anschluss hier nicht kündigen, dann hab ich das gleiche Problem wie jetzt. Dann spar ich mir die 189 Euro, muss sie dann aber bei der Telekom evtl. bezahlen. Hä? Wo ist da die Logik.

Betreff: Zu Hohe Kosten

DSS1 — Thu, 24 Oct 2019 09:07:52 GMT

@Sandro1988 schrieb:
Vodafone kann das Sonderkündigungsrecht annehmen, muss aber nicht. In dem Fall haben sie es getan.

Ja und eine Ausgleichszahlung für die Restlaufzeit bis Vertragsende kassiert. Technisch nicht möglich ist eine Anschaltung nur dann, wenn die Wohnung aus technischen Gründe durch Vodafone nicht versorgt werden kann. Das da schon ein Vertrag läuft, ist wohl kaum Vodafones schuld und kein "technischer" Grund.

Cheers,

DSS1

Betreff: Zu Hohe Kosten

Díaz_de_Vivar — Thu, 24 Oct 2019 13:19:32 GMT

Von technisch nicht möglich steht nichts imTKG. Ich glaube, hier stimmt was nicht.

Betreff: Zu Hohe Kosten

Sandro1988 — Thu, 24 Oct 2019 14:53:26 GMT

@Díaz_de_Vivar was meist du genau?

Re: Zu Hohe Kosten

DanyG — Fri, 25 Oct 2019 15:38:32 GMT

Hallo Sandro1988,

um hier mal Licht ins Dunkel zu bringen: Solange eine theoretische Verfügbarkeit an der neuen Anschrift mit mindestens der gleichen Bandbreite möglich ist, kündigen wir den Vertrag zwar auf Wunsch vorzeitig, berechnen aber noch die Ausgleichszahlung bis zum regulären Vertragsende.

Im Passus zur Ausgleichszahlung wurde Dir die Grundlage für die Berechnung erläutert.

LG,

Dany

Re: Zu Hohe Kosten

Díaz_de_Vivar — Fri, 25 Oct 2019 15:42:24 GMT

Nachfrage: Was passiert, wenn der Kunde in einem solchen Fall nur einen Umzugsauftrag erstellt und nicht sonderkündigt?

Re: Zu Hohe Kosten

Sandro1988 — Fri, 25 Oct 2019 19:20:45 GMT

Na in solchem Fall denke ich nehme ich den Vertrag mit.

Ich finde es beschämend, wenn ein Vertrag von einem anderen Anbieter erst 5 Monate läuft, und man kann den Vodafone Vertrag dort nicht mitnehmen, es so viel kostst und man sowas verlangt. Ich kann in dem Fall ja den anderen Vertrag ja nicht kündigen nur weil ich mir 189 Euro sparen will.....echt dämlich und steht auch so nicht im Paragraph 43

Re: Zu Hohe Kosten

Díaz_de_Vivar — Fri, 25 Oct 2019 19:31:35 GMT

@Sandro1988 Ich bezweifle, dass das mit dem mitnehmen so einfach geht.

Re: Zu Hohe Kosten

Sandro1988 — Fri, 25 Oct 2019 19:53:47 GMT

Na wenn die Gegebenheiten stimmen dann geht es. Das hab ich hier im Ort bei mir schon gemacht. Aber wenn im neuen Haushalt ein Vertrag besteht wird es nicht so einfach gehen. Das ist das, was mich zu denken anregt.

Re: Zu Hohe Kosten

Díaz_de_Vivar — Fri, 25 Oct 2019 20:16:58 GMT

Richtig! Ist nämlich die Frage, ob da so ohne weiteres ein zweiter Anschluss möglich ist.

Re: Zu Hohe Kosten

Sandro1988 — Sat, 26 Oct 2019 02:07:19 GMT

Natürlich nicht. Wer macht denn 2 DSL Verträge mit zwei unterschiedlichen Anbietern? Da zahlt man ja einen dann völlig umsonst weil der nichts bringt.

Re: Zu Hohe Kosten

Díaz_de_Vivar — Sat, 26 Oct 2019 15:45:51 GMT

@Sandro1988 Darum geht es nicht. Es geht darum, ob VF in der Lage ist, in einem Haushalt bei schon bestehendem DSL-Vertrag zusätzlich noch den "Umzugsvertrag" zu erbringen. Und falls nicht, was VF dann macht.