Thema "Re: Wechsel auf VDSL100 - Bisher kein Anschalttermin" in Archiv_DSL

Wechsel auf VDSL100 - Bisher kein Anschalttermin

stefanwi — Tue, 17 Sep 2019 18:11:17 GMT

Hallo zusammen,

ich habe am 14.08. über die Hotline meinen bestehenden Internet & Phone 16 auf einen VDSL100 wechseln lassen. Es kam auch die Auftragseingangsbestätigung, seitdem habe ich aber nichts mehr gehört. Der Auftrag steht immer noch auf "wir haben ihren Anschluss bestellt. Sie erhalten in den nächsten Tagen den Anschalttermin".

Wann kann ich mit dem Willkommensbrief und mit dem Anschalttermin rechnen?

Beste Grüße,

Stefan

Betreff: Wechsel auf VDSL100 - Bisher kein Anschalttermin

dasdensch — Tue, 17 Sep 2019 18:43:44 GMT

War bei Dir gerade erst ausbau auf VDSL?

Betreff: Wechsel auf VDSL100 - Bisher kein Anschalttermin

stefanwi — Tue, 17 Sep 2019 20:21:26 GMT

Ja, die Inbetriebnahme ist im August erfolgt. Allerdings erhalten alle Nachbarn um mich herum, egal ob Telekom, Vodafone oder 1&1 ihre Anschalttermin noch im September und ich habe bisher nichts gehört...

Betreff: Wechsel auf VDSL100 - Bisher kein Anschalttermin

dasdensch — Wed, 18 Sep 2019 07:14:15 GMT

First Come first serve gilt dort dann. Man weiß nie wann jemand ebstellt hat und wann das weitergegeben worden ist.

Re: Wechsel auf VDSL100 - Bisher kein Anschalttermin

Michi — Wed, 18 Sep 2019 11:17:33 GMT

Hallo stefanwi,

schick mir mal bitte eine PN mit Deiner Kundennummer.

Dann schau ich gern mal nach dem Status.

Viele Grüße

Michi

Re: Wechsel auf VDSL100 - Bisher kein Anschalttermin

stefanwi — Wed, 18 Sep 2019 14:29:41 GMT

Hallo Michi,

Danke für deine Nachricht. Ich habe Dir eine PN geschickt.

Viele Grüße,

Stefan

Re: Wechsel auf VDSL100 - Bisher kein Anschalttermin

DanyG — Thu, 19 Sep 2019 15:41:53 GMT

Hi stefanwi,

danke für Deine PN. Michi kümmert sich so schnell wie möglich darum.

LG,

Dany

Re: Wechsel auf VDSL100 - Bisher kein Anschalttermin

stefanwi — Tue, 08 Oct 2019 11:46:43 GMT

Hallo zusammen,

Eine kurze Rückmeldung meinerseits: Norman vom Moderatoren-Team hat mir äußerst kompetent und schnell geholfen. Es gab ein Problem auf Seiten Telekom. Norman hat es geschafft, dass gestern meine Leitung geschaltet wurde. Vielen Dank noch mal dafür.

Grüße,

Stefan

Re: Wechsel auf VDSL100 - Bisher kein Anschalttermin

Norman — Wed, 09 Oct 2019 13:03:00 GMT

Hey Stefan,

danke Dir für das super Feedback.

Freut mich, dass Du zufrieden bist. So soll es sein. 🙂

Den Thread schließ ich ab. Falls noch Mal was sein sollte, dann meld Dich gern.

Beste Grüße

Norman