Thema "Betreff: Vertragsende, Router Rücksendung" in Archiv_DSL

Vertragsende, Router Rücksendung

Melly773 — Sun, 06 Oct 2019 09:57:15 GMT

Hallo,

ich habe Ende Juni meinen Internetvertrag geküdigt und per Email auch eine Bestätigung erhalten mit der Vertragsübersicht und der Hardware die ich habe.

Mir fehlt jedoch ein Retourschein oder eine Adresse wo ich das hinschicken muss, von den 14 Tage Rücksendefrist steht in der PDF auch nichts. Den Vertrag habe ich von einer anderen Person damals übernommen und die Kündigung ist morgen (7.10.19).

Erhalte ich das noch per Post oder in den nächsten Tagen per Mail?

Liebe Grüße

Melina

Betreff: Vertragsende, Router Rücksendung

Argantho — Sun, 06 Oct 2019 12:44:16 GMT

Hallo @Melly773

Herzlich Willkommen in der Community ... 🙂

Die Informationen zu den Fristen und zu den jeweiligen Gerätepauschalen findest du in folgendem Dokument auf den Seiten 21 und 22 ... https://www.vodafone.de/infofaxe/120.pdf

Wenn du den Retourenschein aus der damaligen Lieferung ncht mehr hast erfolgt die Rücksendung der DSL Geräte auf eigene Kosten an die folgende Adresse.

Arvato Distribution GmbH
Warenannahme 36 (Retoure)
Bielefelder Str. 45
33428 Marienfeld

Zusätzlich die Kopie der Kündigungsbestätigung mit in das Paket legen. Außerdem kannst du sicherheitshalberbauch noch einen Zettel mit dazu legen mit den Informationen ...

Betreff: Kündigung DSL

Kundennummer

Vertragsnummer

Vertragsende: Datum

Vollständiger Name und Anschrift

Gruß

Dieter

Betreff: Vertragsende, Router Rücksendung

Melly773 — Sun, 06 Oct 2019 15:11:12 GMT

Danke 🙂

Einen schönen Sonntag noch.

Melly

Betreff: Vertragsende, Router Rücksendung

Argantho — Sun, 06 Oct 2019 17:39:37 GMT

Hallo @Melly773

Sind deine Fragen damit beantwortet ?

Dann denke bitte daran den richtigen Beitrag als Lösung zu markieren damit der Thread geschlossen werden kann.

Gruß

Dieter

Re: Vertragsende, Router Rücksendung

Norman — Mon, 07 Oct 2019 12:22:07 GMT

Hallo Ihr Zwei,

die Infos sind soweit korrekt. Danke @Argantho.

Eins hab ich noch hinzuzufügen. Es gab eine Zeit lang keine Mietgeräte. Schau mal auf eine Rechnung @Melly773. Wenn Du ein Mietgerät hast, wird es dort aufgeführt. Wenn nicht, musst Du auch keins zurückschicken. Das würde auch erklären, warum Du in der Kündigungsbestätigung (per Mail als PDF) keine Info bekommen hast zum Rückversand. Ist meist der 4. Seite zu entnehmen. 😉

Ansonsten hast Du nun alle Infos. Da der Thread auf gelöst gesetzt wurde, schließ ich ab.

Beste Grüße

Norman