DLS Störung immmer Abends

Timbo82 — Thu, 19 Sep 2019 21:12:13 GMT

Hallo,

seit ca. einer Woche ist mein DSL abends immer total langsam.

Habe nun eine Störungsnummer: TA000001xxxxxxx. wurder am Telefon aber irgendwie "abgefertigt".

Habe bereits 2 SMS erhalten das es sich um eine "regionale" Störung handelt und die Maßnahmen zur Behebung bereits eingeleitet wurden.

Das glaub ich nicht so ganz, da dass Problem seit ca. einer Woche besteht.

Was kann ich machen?

Danke Grüße Tim

Edit: @Timbo82 Ticketnummer aus Datenschutzgründen entfernt.

Re: DLS Störung immmer Abends

Jens-K — Fri, 20 Sep 2019 10:23:53 GMT

Hallo Timbo82,

ich habe einen Blick ins Störungsticket geworfen.

Wie Dir bereits mitgeteilt wurde, ist der Anschluss von einer regionalen Störung betroffen und die Kollegen arbeiten bereits an der Behebung.

Wie lange die Arbeiten noch andauern werden, kann ich leider nicht voraussagen.

Da die Probleme plötzlich bei Dir aufgetreten sind, kann es bereits helfen mal den Router für ein paar Minuten vom Strom zu nehmen und wieder zu verbinden.

Der Router meldet sich dann über die am wenigsten ausgelastete Anbindung ein. Dies kann ein paar Versuche brauchen, bis es funktioniert.

Gruß,

Jens

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