Thema "Betreff: Angebote nach Kündigung" in Archiv_DSL

Angebote nach Kündigung

hempi99 — Wed, 11 Sep 2019 17:43:54 GMT

Hallo,
Irgendwie fehlen nach der Kündigung meines DSL Anschlusses die Angebote um doch da zu bleiben. Früher hat man sie immer bekommen.
Eigentlich bin ich nicht unzufrieden wollte aber von den Utopischen 29,95 für einen 16000 DSL Anschlus weg.

Betreff: Angebote nach Kündigung

yup — Wed, 11 Sep 2019 18:24:36 GMT

Wo haste denn sonst Angebote gesehen? Keine Erfahrung damit, aber nach Kündigung durch den Neuen waren bei mir keine hinterlegt bzw. ich erst gar nicht angerufen. "Beratungseinwilligung" nach MeinVodafone Login schon mehrfach abgehakt, kommt immer wieder der Quatsch.

Aber da Magenta eine einfache Bestellung nicht buchen konnte , bleibe ich halt bei Vodafone zum offiziellen Tarifpreis.

Betreff: Angebote nach Kündigung

hempi99 — Wed, 11 Sep 2019 18:29:47 GMT

Ich habe sonst immer einen Anruf bekommen und mir wurde ein Angebot gemacht.

Betreff: Angebote nach Kündigung

AdlerAuge — Thu, 12 Sep 2019 07:44:52 GMT

Vodafone hält sich nur an Gesetze und da musst du wohl selber aktiv werden.

Tipp: Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO

Grundsätzlich ruft Vodafone nicht einfach wahllos und ungefragt Kunden an. Denn Werbeanrufe ohne vorherige Einwilligung – sogenannte Cold Calls – sind in Deutschland verboten. Daran halten wir uns selbstverständlich und kontaktieren daher lediglich die Kunden telefonisch, die uns vorab eine Einwilligung zur Kontaktaufnahme gegeben haben.

https://www.vodafone.de/featured/service-hilfe/keine-chance-fuer-kriminelle-woran-erkenne-ich-dass-vodafone-anruft/

Betreff: Angebote nach Kündigung

DSS1 — Thu, 12 Sep 2019 07:54:06 GMT

@AdlerAuge

Es ist ja keine Kaltaquise. Alle Kunden stimmen bei Vertragsabschluss zu ob und wie Vodafone sie kontaktieren darf.

Leider ist WinBack, die Abteilung die diese Rückgewinnungsgespräche führt, stark ausgelastet, weil sehr viele Kunden halt darauf spekulieren ein Angebot zu bekommen, wenn sie kündigen.

Da hilft nur warten und im schlimmsten Fall halt den Anbieter wechseln.

Cheers,

DSS1

Edit: Ah sorry, das schreibst du ja selbst auch. Wer lesen kann... 😉 Klar, wenn keine Zustimmung zur Kontaktaufnahme vorliegt, dann kommt natürlich auch kein Anruf. Logisch. 🙂

Betreff: Angebote nach Kündigung

yyxxmariaxxyy — Thu, 12 Sep 2019 09:06:44 GMT

Ich schreibe unter den Brief "Ich erlaube, dass sie mich zu kundenrückgewinnungszwecken telefonisch zu Angeboten informieren dürfen" oder sowas. Das hat immer geklappt. Auch bei bekannten.

Betreff: Angebote nach Kündigung

hempi99 — Tue, 17 Sep 2019 18:32:16 GMT

Na Zustimmung liegt vor und es Ruft trotzdem keiner an.

Betreff: Angebote nach Kündigung

Michi — Wed, 18 Sep 2019 11:21:50 GMT

Hallo hempi99,

magst Du mir mal eine PN mit Deiner Kundennummer senden? Klick dazu einfach auf meinen Avatar und geh dann rechts auf "Sende eine private Nachricht".

Viele Grüße

Michi