Komme ich aus meinem DSL Vertrag raus?

Lilli3004 — Sun, 15 Sep 2019 19:31:59 GMT

Hallo,

ich ziehe zum 01.10.19 wieder zu meinen Eltern in ein Einfamilienhaus mit Internetanschluss von der Telekom.

Ich hätte Ende April meinen Vertrag kündigen müssen um normal aus dem Vertrag zu kommen. Zu dem Zeitpunkt wusste ich aber nicht, dass ich hier überhaupt ausziehen werde.

Nun ist es so, dass mir jeder Vodafone Mitarbeiter etwas anderes Sagt. Einer sagte, dass ich eine Ummeldebescheinigung und den Internetvertrag von meinen Eltern brauche. Die Bescheinigung bekomme ich erst im Oktober, wenn ich mich umgemeldet habe.

Meine Nachmieter sind auch bei Vodafone und wollen ab dem 1.10.19 deren Verbindung hier nutzen.

Können die das überhaupt, wenn die Leitung mit meinem Vertrag "belegt" ist?

Re: Komme ich aus meinem DSL Vertrag raus?

Michi — Mon, 16 Sep 2019 09:03:10 GMT

Hallo Lilli3004,

in diesem Fall wäre die Kündigung mit Berechnung einer Ausgleichszahlung möglich.

Die Kündigung kannst Du schriftlich einreichen. Wichtig ist, dass Du alles genau so schilderst, damit direkt der richtige Prozess angestoßen wird.

Viele Grüße

Michi

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