Thema "Ist es möglich die DSL Freischaltung vorzuverlegen?" in Archiv_DSL

Ist es möglich die DSL Freischaltung vorzuverlegen?

knuffiiknuff — Sat, 31 Aug 2019 08:00:48 GMT

Ich bin umgezogen und habe mir einen neuen Vodafone DSL Anschluss bestellt. Mir wurde angeboten mir einen Techniker Termin auszusuchen. Den 18.09. habe ich gewählt da es der frühest Mögliche war. Später kam die Information dass kein Techniker für die Freischaltung benötigt wird. Daher frage ich mich warum muss ich so lange warten wenn jetzt doch gar kein Techniker benötigt wird... Sollte eine Freischaltung in diesem Fall nicht deutlich früher möglich sein?

Betreff: Ist es möglich die DSL Freischaltung vorzuverlegen?

reneromann — Sat, 31 Aug 2019 10:01:37 GMT

Nein, leider nicht.

Nur weil der Techniker nicht zu dir in die Wohnung muss, heißt das noch längst nicht, dass trotzdem Schaltarbeiten vorgenommen werden müssen. Die Telekom weiß dann aber, auf welchem Adernpaar der APL-Leitung deine TAE-Dose angeklemmt ist und kann dadurch auch ohne Zutritt zu deiner Wohnung oder zum APL im Haus die Leitung im Schaltkasten direkt anklemmen.

Betreff: Ist es möglich die DSL Freischaltung vorzuverlegen?

knuffiiknuff — Sat, 14 Sep 2019 14:47:29 GMT

Danke für die Information.

Es war mir doch möglich auf der Seite "Bearbeitungsstand Ihrer Aufträge" einen früheren Termin auszuwählen. Was ich scheinbar auf meinem Handy nicht gleich gesehen habe ging das erst nachdem ich meine Kundendaten geändert habe (Das wurde weiter unten in der Seite eingeblendet).

In den Kundendaten sollte ich neben meiner schon hinterlegten Mobilnummer eine Telefonnummer hinterlegen. Da ich keine Andere hatte habe ich dort ebenfalls meine Mobilnummer eingegeben. Danach ging es mit einem neuen Termin.

Dumm nur das auf der Status Seite zu meinem Anschlusstermin immer noch der alte Termin angezeigt wird. Der Termin wurde mir leider auch in keinsterweise mitgeteilt. Ich sah den Termin nur weil ich über die Handyapp meinen Vertrag eingegeben habe und dort überraschend den von mir beantragten Termin sah. Nach anschließen und konfigurieren meines Routers lief dann alles.