Thema "Betreff: Hardware zurücksenden" in Archiv_DSL

Hardware zurücksenden

Svenausnrw — Tue, 27 Aug 2019 05:56:56 GMT

Hallo,

Ich muss nach Beendigung meines DSL-Vertrags die Fritzbox zurücksenden, habe aber keinen Retourschein (mehr?).

Finde nirgendwo die richtige Adresse.

Möchte vermeiden dass mir das Gerät in Rechnung gestellt wird.

Bitte um Hilfe/Info.

Danke im voraus

Betreff: Hardware zurücksenden

Kadse — Tue, 27 Aug 2019 06:36:56 GMT

Hallo @Svenausnrw

Die aktuelle Adresse für DSL ist:

Arvato Distribution GmbH

Warenannahme 36 (Retoure)

Bielefelder Str. 45

33428 Marienfeld

Viele Grüße, Kadse

Betreff: Hardware zurücksenden

Svenausnrw — Tue, 27 Aug 2019 06:47:48 GMT

Vielen Dank.

Leg ich dann einfach nen Zettel mit meiner Kundennummer bei damit das zugeordnet werden kann?

Re: Hardware zurücksenden

Jens-K — Tue, 27 Aug 2019 12:01:03 GMT

Hallo Svenausnrw,

Du findest alle Infos zur Rücksendung der Miethardware auf der letzten Seite Deiner Kündigungsbestätigung.

Dort findest Du auch einen Begleitschein, den Du ins Paket legen kannst. Dann kann die Rücksendung eindeutig zugeordnet werden.

Falls Du die Kündigungsbestätigung nicht mehr finden solltest, lege bitte ein Schreiben mit Deinem Namen, der Kundennummer und dem Vermerk "Rücksendung zum Vertragsende" dem Paket bei.

Gruß,

Jens

Re: Hardware zurücksenden

Svenausnrw — Tue, 27 Aug 2019 12:34:05 GMT

Ok danke, werde den letzten Punkt beherzigen denn trotz Kündigung in Papierform habe ich lediglich eine Bestätigung per Mail erhalten. Diese enthielt nur den Hinweis auf die 14 Tage und den Retoure-Schein aus dem Paket von der Lieferung vor 2 Jahren.

MfG