DSL-Router nach Vertragswechsel zurückschicken

scdrodrigues — Wed, 21 Aug 2019 18:30:29 GMT

Hallo,

Nach einem Upgrade von einem DSL-Vertag auf einen Kabel-Vertrag möchte ich nun das alte Mietgerät, den DSL-Router zurückschicken.

Ich habe versucht den Router wieder zurück zu schicken mit den retour schein aber der wurde nicht aktzeptiert und mir zurück geschickt. Der grund war das der vertrag nicht zu ende war.

Ich hatte zu diesem Zeitpunkt schon vertrags ende gehabt, aber kein schreiben bekommen.

Nun habe ich kein Retour schein mehr und weiss auch nicht ob der Router aktzeptiert wird.

Ist es möglich ein neuen Retour schein zu kriegen?

Ich habe in folgender seite über den gleichen problem wie meiner gelesen, nun ist da eine lösung die ich ofensichtlich nicht nutzen konte. "Eine PM an einen moderator zu schicken."

https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Telefon-TV-%C3%BCber-DSL/DSL-Router-nach-Vertragswechsel-zur%C...

Ich hoffe jemand kann mir helfen.

Vielen Dank

Gruß,

Re: DSL-Router nach Vertragswechsel zurückschicken

DanyG — Fri, 23 Aug 2019 11:44:18 GMT

Hi scdrodrigues,

seit wann ist der DSL-Vertrag denn beendet und um welchen Router geht es?

Schick mir bitte mal eine PN mit der DSL-Kundennummer und dem Kundenkennwort.

LG,

Dany

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DSL-Router nach Vertragswechsel zurückschicken

Re: DSL-Router nach Vertragswechsel zurückschicken