Wie kann ich mich gegen Vodafone beschweren?

itsMo — Fri, 16 Aug 2019 13:04:35 GMT

Bitte entschuldigen Sie meine Deutschkenntnisse.

Ich möchte wissen, wie ich mich gegen Vodafone beschweren und meinen Vertrag mit ihm sofort widerrufen lassen kann, basierend auf ihre Inkompetenz und ihre Unfähigkeit, einen stabilen Service zu bieten?

Ich bin seit 2 Monaten DSL-Teilnehmer, und seit dem ersten Tag trennt sich die Internetverbindung jeden Tag. Ich habe den technischen Support mehrmals kontaktiert, und sie behaupten, dass sie das Problem jedes Mal "behoben" haben. Aber sie tun nicht wirklich etwas.

Ich bin extrem frustriert und müde von all meinen vergeblichen Versuchen, dieses Problem zu lösen!

Re: Wie kann ich mich gegen Vodafone beschweren?

Andre — Sun, 18 Aug 2019 10:25:10 GMT

Hallo itsMo,

schade, dass der Anschluss nicht zu Deiner Zufriedenheit läuft.

Wenn für Abbrüche ein Störungsticket aufgenommen wird, beobachtet danach ein Automat den Anschluss.
Treten dann > 24 Stunden keine Abbrüche auf wird das Ticket geschlossen.

Schick mir mal eine PN mit der zugehörigen Kunden & Handynummer.
Ich schau mir das dann mal an.

VG,

Andre

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