Thema "Widerruf einer Kündigung?!" in Archiv_DSL

Widerruf einer Kündigung?!

Buktu — Fri, 16 Aug 2019 10:33:20 GMT

Hallo,

ich habe meinen Vertrag zum nächstmöglichen Termin gekündigt (möglicher Umzug). Dabei bin ich vom Vertrag ausgegangen, welcher im Februar oder März 2020 endet.

Nun bekam ich eine Kündigungsbestätigung bis zum 30.08.2019. Warum so schnell??? Bis dahin bekomme ich keinen neuen Anbieter und ich bin zudem auf den Anschluss bis zum möglichen Umzugstermin angewiesen.

Leider komme ich bei der Hotline nicht durch...

Wie kann eine mögliche Lösung aussehen?

Besten Gruß und Dank im Voraus.

Betreff: Widerruf einer Kündigung?!

Argantho — Fri, 16 Aug 2019 10:53:32 GMT

Hallo @Buktu

Herzlich Willkommen in der Community ... 🙂

Wann wäre denn das "normale" Vertragsende gewesen ?

Ich habe da einen kleinen "bösen" Verdacht. Aufgrund der Preiserhöhungen Seitens der Telekom gewährt Vodafone den DSL Nutzern ja ein Sonderkündigungsrecht. Da diese Preiserhöhung ab 01.09.2019 in Kraft tritt wird das Vertragsende dann automatisch auf den 30.08.2019 festgelegt. Ich befürchte das deine Kündigung nicht als "normale" Kündigung wegen eines Umzugs sondern im Rahmen des Sonderkündigungsrecht bearbeitet wurde.

Den Vorgang können sich aber die Moderatoren hier im Forum anschauen und das gegebenenfalls wieder zurechtrücken falls ich mit meiner Vermutung richtig liegen sollte.

Gruß

Dieter

Betreff: Widerruf einer Kündigung?!

Buktu — Fri, 16 Aug 2019 11:14:22 GMT

Erstmal vielen Dank für deinen Verdacht! Ich könnte mir dies durchaus vorstellen.

Das "normale" Vertragsende wäre der 09.03.2020.

Diese Preiserhöhung habe ich nicht einmal mitbekommen und somit auch kein Sonderkündigungsrecht. 😞

Wenn die Moderatoren dieses Problem lösen könnten, wäre ich sehr dankbar und würde mir eine Sorge nehmen. 😉

Betreff: Widerruf einer Kündigung?!

Buktu — Sat, 17 Aug 2019 05:50:37 GMT

Moin!

Nur scheint sich dem Problem niemand anzunehmen, kein Moderator und auch keine Hotline. Traurig!

Betreff: Widerruf einer Kündigung?!

Argantho — Sat, 17 Aug 2019 06:37:14 GMT

Guten Morgen @Buktu

Keine Sorge ... sobald einer von den Moderatoren Zeit hat wird Er/Sie sich auch hier im Thread melden und versuchen dir zu helfen.

Da das Forum kein Live-Chat ist und die Meldungen chronologisch der Reihe nach abgearbeitet werden kann es 2 bis 3 Tage dauern bis sich jemand von der Truppe hier meldet. Bitte hab einfach noch etwas Geduld ... 🙂 . Ich denke mal das du spätestens Montag oder Dienstag hier deine Hilfe bekommen wirst.

Gruß

Dieter

Betreff: Widerruf einer Kündigung?!

dasdensch — Sat, 17 Aug 2019 08:03:51 GMT

Es wird jetzt allerdings eng. So ca. 10 Tage ist die Deadline, dann kann man das nicht mehr rückgängig machen.

Daher, wenn es schnell gehen muss, 1212 anrufen!

Betreff: Widerruf einer Kündigung?!

Buktu — Sat, 17 Aug 2019 11:59:59 GMT

Danke, ich habe wirklich nicht mehr viel Zeit.

Bei 1212 komme ich seit Donnerstag nicht einmal in die Warteschleife, soll immer später wieder anrufen. Komische Hotline!

War vorhin im Shop, ebenfalls keine sinnvolle Hilfe seitens der Mitarbeiter. Ich soll am Montag erneut vorsprechen, dann sei der Chef vor Ort.

Ganz ehrlich: Ich fühle mich hier im Forum wesentlich besser aufgehoben im Vgl. zu den Hilfeangeboten seitens Vodafone. Enttäuschend!

Grüße

Re: Widerruf einer Kündigung?!

Seb4sti4n — Sat, 17 Aug 2019 16:14:55 GMT

Hallo @Buktu,

ich könnte mir tatsächlich vorstellen, dass es wie von @Argantho genannt um das Sonderkündigungsrecht geht.

Schick mir gern mal Deine Kundennummer und Dein Kundenkennwort per PN zu. Ich schau mal ob wir da noch was machen können. Es wird auf jeden Fall knapp.

Viele Grüße

Sebastian