Thema "Re: GigaTV Fernbedienung verliert Verbindung" in Archiv_DSL

GigaTV Fernbedienung verliert Verbindung

melare — Thu, 08 Aug 2019 13:31:35 GMT

Hallo zusammen,

unsere GigaTV Fernbedienung macht ein wenig Probleme. Nach einem Monat der inbetriebnahm der GigaTV Box verliert die Fernbedienung ständig die Verbindung zur Box. Nach dem wiederverbinden über "Menü + 0" auf der Fernbedienung funktioniert sie für ca. 1 Minute und verliert dann wieder die Verbindung.

Folgende Maßnahmen habe ich bereits getroffen:

-Neue Batterien in die Fernbedienung eingelegt

-Rücksetzung der GigaTV Box auf Werkseinstellungen

-Rücksetzung der Fernbedienung auf Werkseinstellungen (Tastenkombination 9 – 8 – 1 ...)

Habt ihr noch andere Ideen?

Danke für die Hilfe.

Betreff: GigaTV Fernbedienung verliert Verbindung

yup — Thu, 08 Aug 2019 15:57:47 GMT

Nimm doch deine TV FB, die Box unterstützt HDMI CEC.

Re: GigaTV Fernbedienung verliert Verbindung

Moni_GK — Sat, 10 Aug 2019 17:46:36 GMT

Hallo melare,

gerne schau ich mal nach, was ich tun kann.

Schick mir dazu bitte mal eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).

Melde Dich im Anschluss nochmal kurz hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

Re: GigaTV Fernbedienung verliert Verbindung

melare — Sun, 11 Aug 2019 13:33:47 GMT

Hi, habe dir eine PN geschickt.

Grüße

Re: GigaTV Fernbedienung verliert Verbindung

Moni_GK — Tue, 13 Aug 2019 09:08:33 GMT

Hallo melare,

ich habe den Tausch der Fernbedienung für Dich eingestellt. Die alte Fernbedienung kannst Du dann entsorgen.

Liebe Grüße

Moni