Thema "Betreff: Rabattierung" in Archiv_DSL

Rabattierung

Exceed1989 — Wed, 31 Jul 2019 09:09:45 GMT

Guten Tag,

Ich habe über einen Mirarbeitervorteilsplattform einen Vertrag mit Vodafone angeschlossen. Leider
warte ich vergebens auf mein Vodafone Startguthaben die laut Vertrag 50 Euro einmalig betragen. Würde dazu gerne eine Stellungsnahme hören. Meine Kundennummer ist : ***

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Betreff: Rabattierung

DSS1 — Wed, 31 Jul 2019 09:42:23 GMT

Moin @Exceed1989 ,

ich würde sowas direkt auf dieser Mirabeitervorteilsplattform reklamieren. Das Angebot kam ja von dort.

Cheers,

DSS1

Betreff: Rabattierung

Exceed1989 — Wed, 31 Jul 2019 10:19:02 GMT

Wieso? Vodafone schuldet mir das Geld und nicht dir Mitarbeiterplattform

Betreff: Rabattierung

DSS1 — Wed, 31 Jul 2019 10:30:30 GMT

Was ist denn das für eine Mitarbeiterplattform? Bist du Vodafonemitarbeiter? Dann solltest du die einschlägigen Kontaktmöglichkeiten für Mitarbeiter kennen. Im Zweifel ist das erstmal dein Vorgesetzter. Bist du Mitarbeiter einer anderen Firma und bekommst darüber Sonderkonditionen, dann musst du dich an deinen Ansprechpartner dort wenden. Meistens das HR. Vielleicht verstehe ich dich aber auch nur falsch. Was meinst du denn mit Mitarbeiterplattform?

Cheers,

DSS1

Betreff: Rabattierung

Exceed1989 — Wed, 31 Jul 2019 11:07:24 GMT

Nein über corporate Benefits hat Vodafone einen Rabatt mit myfone Angeboten 10 € einmalig und 50 € einmalig von vodafone. Von Myfone habe ich bereits den Rabatt erhalten aber von Vodafone noch nicht. Und Startguthaben sollte man eigentlich schon zum Anfang des Vertrages bekommen.

Betreff: Rabattierung

DSS1 — Wed, 31 Jul 2019 11:25:07 GMT

Auch da wird der Auftrag so gebucht, wie er reinkommt. Ich bin immer noch der Meinung, dass du dich in dem Fall an "corporate benefits" wenden müsstest. Dort ist der Vertrag ja geschlossen worden. Mal schauen, was ein Mod dazu sagt.

Cheers,

DSS1

Re: Rabattierung

Andre — Wed, 31 Jul 2019 15:43:06 GMT

Hallo Exceed1989,

bei Verträgen die über Mitarbeiterportale abgeschlossen wurden, gibts immer einen Ansprechpartner in Deiner Firma.

Bitte wende Dich an diesen. Wir Moderatoren haben keinen Einblick in die dort ausgehandelten Konditionen.

VG

,Andre

Re: Rabattierung

Exceed1989 — Wed, 31 Jul 2019 16:14:05 GMT

Hi Andre,

Hab mit myfone telefoniert ich sollte mich für das Vodafone Startguthaben doch bitte bei Vodafone melden. Sagt ja eig auch der Name...und der Vertrag wurde auch über Vodafone bestätigt und verschickt. Vielleicht sollte man doch mal über eine Kündigung nachdenken bei diesem Kundenservice.

Re: Rabattierung

DSS1 — Thu, 01 Aug 2019 06:54:04 GMT

Vielleicht sollte man doch mal über eine Kündigung nachdenken bei diesem Kundenservice.

Das denke ich auch. "myfone" scheint mir unter den von dir beschriebenen Umständen kein seriöses Unternehmen zu sein...

Re: Rabattierung

Exceed1989 — Thu, 01 Aug 2019 07:07:29 GMT

Scheinbar möchtest du es nicht verstehen oder? Myfone und Vodafone kooperieren myfone hat den Rabatt ausgezahlt es liegt nun an Vodafone...

Re: Rabattierung

DSS1 — Thu, 01 Aug 2019 07:13:10 GMT

Du verstehst es nicht. Wenn ich dir eine Brücke in Brooklyn verkaufe, gehst du dann los und beschwerst dich bei der Stadt New York, wenn du die Brücke nicht bekommst? Oder siehst du irgendwann ein, dass ich dir einen Bären aufgebunden habe? Wenn dir - wer auch immer - einen Vodafonevertrag verkauft, der so gar nicht von Vodafone angeboten wird - dann musst du dich beim Verkäufer beschweren, nicht bei Vodafone. Die können da nix für. Wenn du den Vertrag direkt mit Vodafone machst, dann sind die auch verantwortlich, wenn was falsch läuft.

Es ist doch nicht so schwer...

Cheers,

DSS1

Re: Rabattierung

Exceed1989 — Thu, 01 Aug 2019 07:18:56 GMT

Meine Fresse zum 100sten mal. Der Vertrag wurde über vodafone abgeschlossen!!!! Über eine Plattform wurde man direkt auf die Vodafone Seite weitergeleitet. Genauso habe ich auch einen Handyvertrag abgeschlossen. Was genau soll ich da die Plattform anschreiben Vodafone bucht das Geld ab also sind die auch für das Vodafone Startguthaben was in den Vertragsunterlagen von VODAFONE hinterlegt war!

Re: Rabattierung

DSS1 — Thu, 01 Aug 2019 08:34:26 GMT

@Exceed1989 schrieb:
Meine Fresse zum 100sten mal.

Merkste selbst, oder?

Das du das direkt auf Vodafone.de gebucht hast, erwähnst du das erste mal, Vorher war ja immer von der "Mirarbeitervorteilsplattform" die Rede.

Über die Webseite bekommst du bei Onlinebestellung 50 Euro wenn du Red Internet & Phone DSL 50 bestellst. Hast du das bestellt? Dann solltest du das natürlich auch bekommen. Das wäre dann tatsächlich reklamationswürdig.

Cheers,

DSS1

Re: Rabattierung

Andre — Thu, 01 Aug 2019 17:42:48 GMT

Hallo Exceed1989,

das am Ende des Tages ein Vertrag mit Vodafone zustande gekommen ist bestreitet ja auch keiner.
Bei Verträgen die über ein Mitarbeiterportal (in der Regel eine Intranetseite des Arbeitgebers) eingestellt wurde, sehen wir die Sonderkonditionen nicht.

Das sind individuelle Konditionen die ein fester Ansprechpartner innerhalb der Firma ausgehandelt hat. Der ist auch Deine Anlaufstelle für Fragen zum Ablauf
.
Wenn Du mir die Kundennummer per PN schickst, kann ich gern mal ins Kundenkonto schauen.
Solange all die Rabatte aber nicht auf einem für mich ersichtlichen Dokument aufgeführt sind, kann ich da nichts nachbuchen.

VG

,Andre

Re: Rabattierung

Exceed1989 — Thu, 01 Aug 2019 18:01:35 GMT

Hi Andre,
Weißt du wie riesig unsere Firma ist? Die Plattform heißt Benefits Corporate und die arbeiten mit zig Firmen zusammen, also ganz ehrlich wieso sollten die sich mit sowas beschäftigen? Myfone hingegen hat Vodafone vermittelt, Vodafone bucht das Geld von meinem Konto ab also möchte ich auch von Vodafone meinen Rabatt bekommen ganz einfach.

Re: Rabattierung

Exceed1989 — Thu, 01 Aug 2019 18:06:47 GMT

Hier steht es Eindeutig!

Re: Rabattierung

Andre — Fri, 02 Aug 2019 08:46:51 GMT

Hallo Exceed1989,

individuelle Angebote dürfen im Forum nicht öffentlich gepostet werden. Ich lass das jetzt trotzdem mal so stehen.

Auf meiner Seite seh ich das Startguthaben nicht (auch nicht auf dem Auftrag).

Die Händlernummer gehört zu einem Shop(im Sinn eines Ladengeschäfts) von Myfone.
Shops haben in der Regel das Onlinestartguthaben in dem Tarif nicht, weils das eben nur online gibt.

Ich schau mir gleich mal Deine PN an und buch es ggf. nach.
Deine Zufriedenheit ist uns natürlich wichtig.

Dennoch ist hier der richtige Ansprechpartner der Mitarbeiter der diese Benefit Seite administiert bei Deinem Arbeitgeber.

VG,

Andre