Thema "Berlin 10367" in Archiv_DSL

Berlin 10367

Tomtheoman — Mon, 29 Jul 2019 16:55:47 GMT

Ich hab kein Festnetz und kein DSL.

Meine Easybox möchte sich mit dem Vodafone/Netzwerk verbinden und bricht dann jedes Mal nach ca. 5min ab.
Die Box wurde auch schon auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Laut Störung Homepage ist aber alles okay.
Auf der Easybox ist bei VDSL ein Ausrufezeichen

Re: Berlin 10367

Jens-K — Tue, 30 Jul 2019 06:13:25 GMT

Hallo Tomtheoman,

willkommen in der Vodafone Community!

Infos zu einer regionalen Störung liegen mir hier aktuell nicht vor.

Hast Du bereits eine Störung gemeldet?

Dies kannst Du nach der Netz-Abfrage tun, indem Du einen Rückruf durch die Netz-Experten veranlasst.

Alternativ kannst Du mir eine PN mit Deinem Namen, Deiner Kundennummer und einer Handynummer zusenden. Über die Netz-Experten geht es aber wohl schneller.

Gruß,

Jens

Re: Berlin 10367

Tomtheoman — Tue, 30 Jul 2019 08:28:22 GMT

Hi Jens, Danke...wie kann ich dir eine PN senden?

Re: Berlin 10367

Jens-K — Tue, 30 Jul 2019 12:04:33 GMT

Hallo Tomtheoman,

die Netz-Experten erreichst Du hier: https://www.vodafone.de/hilfe/alles-zum-netz.html

Um mir eine PN zu senden, klicke auf meinen Namen und dann auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden".

Gruß,

Jens

Re: Berlin 10367

Tomtheoman — Tue, 30 Jul 2019 14:45:21 GMT

PN ist raus😀

Re: Berlin 10367

Andre — Wed, 31 Jul 2019 16:00:34 GMT

Hallo Tomtheoman,

Deine PN ist angekommen - wir melden uns schnellstmöglich.

VG,

Andre

Re: Berlin 10367

Tomtheoman — Thu, 01 Aug 2019 14:11:55 GMT

Läuft alles wieder👍🏻

Re: Berlin 10367

Andre — Fri, 02 Aug 2019 08:23:10 GMT

Hallo Tomtheoman,

danke für die RÜckmeldung.

Freut mich, dass es wieder läuft.

Den Beitrag schließe ich hier dann mal ab.

VG,

Andre