Thema "Sonderkündigungsrecht Telekom Leitungsmiete" in Archiv_DSL

Sonderkündigungsrecht Telekom Leitungsmiete

special1986 — Fri, 26 Jul 2019 05:59:35 GMT

Hallo,
Ich habe Anfang des Monats meinen Vertrag von dsl 16000 auf 50000 umstellen lassen.
Jetzt kam eine Mail bezüglich der Preiserhöhung aufgrund der Leitungsmiete der Telekom.
Ich habe daraufhin mit dem Hotline Telefoniert welche mir mitteilte das bei mir das Sonderkündigungsrecht nicht greifen würde, da es noch ein Überbleibsel vom 16.000 DSL Vertrag wäre und nicht für die 50000 DSL Verträge gilt.

Woraufhin ich im Internet nachgelesen habe und auch im Schreiben von Vodafone immer nur von DSL Vertrag gesprochen wird und nicht von Bandbreiten bzw bestimmten DSL Verträgen.

Also habe ich nochmal bei der Vodafone Hotline angerufen und der Mitarbeiter jetzt bestätige mir meine Vermutung das es für alle DSL Verträge gilt.

Also habe ich mir einen anderen Anbieter gesucht und einen Vertrag dort abgeschlossen.
Er hat bei Vodafone für mich gekündigt.
Als Termin kam allerdings das Jahr 2021 zum Vorschein.
Also wieder bei Vodafone angerufen und wieder die Aussage bekommen das das Sonderkündigungsrecht für mich nicht greift.

Was stimmt jetzt und wo kann man das ganze bitte eindeutig nachlesen.

Danke für eure Hilfe

Betreff: Sonderkündigungsrecht Telekom Leitungsmiete

Mav1976 — Fri, 26 Jul 2019 07:04:00 GMT

Hi,

wenn du den Betrag für die 50.000er Leitung zahlst, der mit dir für die Umstellung vereinbart wurde, dann gilt das Sonderkündigungsrecht nicht. Sollte sich dein monatlicher Betrag aber um die entsprechende Erhöhung der Leitungsmiete (1,39 €) erhöhen, dann dürfte dir auch ein Sonderkündigungsrecht zustehen. So habe ich das aus den Medien verstanden.

https://www.vodafone.de/hilfe/anpassung-leitungsmiete.html

Betreff: Sonderkündigungsrecht Telekom Leitungsmiete

special1986 — Fri, 26 Jul 2019 07:31:03 GMT

Die Erhöhung auf der Rechnung sollte man ja erst in der September Abrechung sehen da ist aber das Sonderkündigungsrecht abgelaufen

Betreff: Sonderkündigungsrecht Telekom Leitungsmiete

Díaz_de_Vivar — Fri, 26 Jul 2019 08:38:42 GMT

@special1986 Ich vermute mal, mit dem "Überbleibsel" ist gemeint, dass das Erhöhungsschreiben den ursprünglichen Vertrag betrifft und jetzt keine Auswirkungen mehr hat. Wie @Mav1976 schon schrieb, gibt es dann natürlich kein Sonderkündigungsrecht, wofür auch?

Ich finde, du warst da etwas vorschnell mit dem neuen Anbieter, denn der Mitarbeiter hatte auch recht: das Sonderkündigungsrecht gilt für DSL-Verträge, die von einer Preiserhöhung betroffen sind.

Betreff: Sonderkündigungsrecht Telekom Leitungsmiete

special1986 — Fri, 26 Jul 2019 09:19:57 GMT

Der Vodafone Mitarbeiter konnte aber doch in meinen Vertrag einsehen.
Ich muss mich ja auf das Verlassen was mir die Mitarbeiter sagen.
Da ich aber erst die Mail bekommen habe und dann beim zweiten Anruf auch die passende Antwort zu dieser Mail.
War die Sache für mich eigentlich klar.

Zumal auch in dem Hilfebereich zu diesem Thema nicht explizit steht für wen das ganze gilt.

Betreff: Sonderkündigungsrecht Telekom Leitungsmiete

DSS1 — Fri, 26 Jul 2019 09:56:15 GMT

Die VDSL 50.000 Verträge sind in den allermeisten Fällen Bitstreamanschlüsse (es gibt aber regionale Ausnahmen), die nicht von der Preiserhöhung betroffen sind. Der erste Mitarbeiter hatte meiner Meinung nach Recht.

Cheers,

DSS1

Betreff: Sonderkündigungsrecht Telekom Leitungsmiete

Kaddi71 — Fri, 26 Jul 2019 14:45:39 GMT

Hallo zusammen,
ich habe aktuell DSL 16000 und bin auch von der Preiserhöhung betroffen. Bedeutet das, dass ich einfach in VDSL50 wechseln kann und somit keine Preiserhöhung erhalte? Bin gerade auf der Suche nach einem neuen Anbieter aber würde evt. auch bei Vodafone bleiben wenns nicht teurer wird.
Grüße

Betreff: Sonderkündigungsrecht Telekom Leitungsmiete

Kadse — Fri, 26 Jul 2019 15:07:12 GMT

Hallo @Kaddi71

Diese kleine Preiserhöhung dürfte bei einem upgrade auf
50Mbit schon mit drin sein.

Aber selbst wenn die Erhöhung noch nicht enthalten sein
sollte, würdest du später eine schriftliche Mitteilung bekommen,
das sich deine Monatliche Rechnung um 1,39 € erhöht.

Und dann greift das Sonderkündigungsrecht und du könntest
die Sonderkündigung in Anspruch nehmen.

Viele Grüße, Kadse

Betreff: Sonderkündigungsrecht Telekom Leitungsmiete

DSS1 — Fri, 26 Jul 2019 17:54:32 GMT

Um da mal ein bisschen Klarheit reinzubringen:

Dieser Zuschlag wird generell nicht für sogenannte Bitstreamanschlüsse erhoben. Fast alle VDSL Leitungen sind Bitstream Leitungen.

Das Sonderkündigungsrecht gilt nur bis zum 31.08.19. Wer sich bis dahin nicht gemeldet hat, hat der Erhöhung zugestimmt.

Die Erhöhung greift ab dem 01.09.19, taucht also erstmals auf der Septemberrechnung auf und da die Rechnungen nachlaufend sind, kommt die Septemberrechnung im Oktober. Dann kann man aber nicht mehr kündigen.

Im Klartext heisst das, wer jetzt auf Internet & Phone DSL 50 wechselt, zahlt 34,99 €. Sollte - wider Erwarten - der TAL Zuschlag anfallen, wird der Kunde darüber natürlich informiert. Das kann aber nur dort vorkommen, wo nur Vodafone VDSL anbietet, Telekom nicht. Also fast nirgendwo.

Betreff: Sonderkündigungsrecht Telekom Leitungsmiete

DSS1 — Fri, 26 Jul 2019 18:01:31 GMT

@Kaddi71

An deiner Stelle würde ich bei Vodafone anrufen und sagen, dass du die Preiserhöhung doof findet, aber gerne bleiben möchtest und mit VDSL 50 liebäugelst, dir das aber zu teuer ist. 😉 Dann wird der/die Kolleg*in sagen, dass er/sie da nichts machen kann. Aber er kann dich an Kollegen weiterverbinden, die dafür da sind, Kündigungen zu vermeiden. Und die sagen dir dann einen Preis und sagst ja oder nein. 🙂

Cheers,

DSS1

Betreff: Sonderkündigungsrecht Telekom Leitungsmiete

Kaddi71 — Mon, 29 Jul 2019 21:18:28 GMT

Hallo, die Hotline war leider ein totaler Reinfall, um es mal freundlich auszudrücken. Bevor es zum eigentlichen Thema kam wurde einfach aufgelegt! Kann hier evt. eine Moderatorin / ein Moderator helfen?
Grüße

Betreff: Sonderkündigungsrecht Telekom Leitungsmiete

DanyG — Tue, 30 Jul 2019 11:57:22 GMT

Hallo Kaddi71,

unter Deinem eigenen Thread hatten wir Dir dazu schon Infos gegeben. Der ist auch noch offen. Wenn es also noch Fragen dazu gibt, schreib einfach dort weiter.

LG,

Dany

Betreff: Sonderkündigungsrecht Telekom Leitungsmiete

Kaddi71 — Tue, 30 Jul 2019 12:50:43 GMT

Hallo Dany,

in meinem eigenen Thread ging es um einen eventuellen Anbieterwechsel, die Frage wurde mir auch beantwortet. Hier geht es darum, dass ich bei Vodafone nach einem VDSL50-Angebot fragen möchte, weil ich (wenn der Preis stimmt) nicht wechseln würde. Der Kollege an der Hotline war allerdings keineswegs motiviert mir weiterzuhelfen, daher wollte ich es über dieses Forum versuchen. Ist das möglich?

Grüße

Betreff: Sonderkündigungsrecht Telekom Leitungsmiete

Kaddi71 — Tue, 30 Jul 2019 17:26:40 GMT

Mein Anliegen hat sich erledigt, ich hatte gerade eine sehr nette und kompetente Mitarbeiterin an der Hotline die mir weitergeholfen hat.

Grüße

Betreff: Sonderkündigungsrecht Telekom Leitungsmiete

Andre — Wed, 31 Jul 2019 15:59:25 GMT

Hallo kaddi71,

da Deine Fragen & die des Beitragserställer beantwortet wurden, schließ ich hier dann mal ab.

VG,

Andre