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GigaKombi DSL+Mobilfunk nicht aktiv? Help...!

Juliaaaaan — Wed, 10 Jul 2019 07:12:17 GMT

Hallo zusammen!

Ich bin vor ien paar Monaten auf einen RED M Mobilfunkvertrag umgestiegen. Dazu hatte ich noch einen älteren Vodafone DSL Vertrag, der letzte Woche allerdings ausgelaufen ist. Ich habe diesen DSL Vertrag verlängert, die Bezeichnung lautet nun RED Internet 50 DSL.

Was mir jetzt fehlt und wo ich schon endlose runden im Telefonsupport gedreht habe:

Mir wurden 21GB Datenvolumen in meinem Mobilfunktarif versprochen mit dem GigaKombi Vorteil. Aktuell sehe ich nur noch 11 in der Vodafone App, und von den 10 Euro Giga Kombi Rabatt habe ich auch nie etwas gesehen.

Kann mir da jemand helfen etwas Licht ins Dunkel zu bringen? Scheinbar ist die GigaKombi ja nicht aktiv, und ich frage mich ob das jetzt an einem Vertrag liegt oder ob schlicht etwas vergessen worden ist.

Vielen Dank!

Julian

Betreff: GigaKombi DSL+Mobilfunk nicht aktiv? Help...!

DSS1 — Wed, 10 Jul 2019 07:38:49 GMT

Moin @Juliaaaaan ,

Der RED Internet DSL 50 Tarif ist nicht Gigakombi kompatibel.

Cheers,

DSS1

Betreff: GigaKombi DSL+Mobilfunk nicht aktiv? Help...!

Juliaaaaan — Wed, 10 Jul 2019 07:55:42 GMT

Hi,

das ist natürlich sehr toll weil mir das der nette Mitarbeiter am Telefon explizit gesagt hat: "Alle RED DSL Tarife sind GigaKombi-tauglich". Super.

Auf welchen Tarif müsste ich dann umstellen, kann mir das jemand sagen?

Grüsse

Julian

Betreff: GigaKombi DSL+Mobilfunk nicht aktiv? Help...!

DSS1 — Wed, 10 Jul 2019 08:00:03 GMT

RED Internet + Phone DSL 50

Re: GigaKombi DSL+Mobilfunk nicht aktiv? Help...!

Andre — Wed, 10 Jul 2019 13:18:18 GMT

Hey Juliaaaan,

die Info von DSS1 ist korrekt - vielen Dank

Berechtigt für die Gigakombi sind nur DSL-Verträge die sowhl eine Internet , als auch Festnetzflat haben.

In dem Fall der Red Internet & Phone 50.
Kostet 5 Euro mehr als der entsprechende "Internet only" Tarif.

VG,

Andre