Thema "Widerruf - Nach 2 Wochen noch keine Bestätigung" in Archiv_DSL

Widerruf - Nach 2 Wochen noch keine Bestätigung

Malbrecht97 — Wed, 03 Jul 2019 17:14:58 GMT

Hallo, ich hab vor mehr als 2 Wochen meinen Vertrag widerrufen und auch die Geräte sofort zurückgeschickt. Wie lange dauert es, bis ich eine Bestätigung des Widerrufs erhalte?
Wenn ich dort anrufe, möchte die Elektronische Stimme meine Kundennummer nicht akzeptieren und online kann ich auch nichts anfragen, da ich die Kontaktdaten dummerweise zurückgeschickt habe.
Bin etwas verzweifelt.

Edit: Betreff erweitert

Betreff: Widerruf - Nach 2 Wochen noch keine Bestätigung

reneromann — Wed, 03 Jul 2019 17:38:56 GMT

Wann der Widerruf bearbeitet wird, ist völlig belanglos. Er muss nur (nachweislich!) rechtzeitig genug bei VF eingegangen sein...

Re: Widerruf

DanyG — Thu, 04 Jul 2019 08:46:10 GMT

Hi Malbrecht97,

hattest Du den Vertrag direkt bei uns abgeschlossen oder über einen Zwischenhändler (preisboerse, check24 etc.)?

LG,

Dany