Thema "Betreff: Router Rücksendung DSL" in Archiv_DSL

Router Rücksendung DSL

StephanP91 — Mon, 24 Jun 2019 20:53:48 GMT

Guten Abend,

mein DSL Vertrag ist fristgerecht gekündigt und der Anschluss nun deaktiviert.

Leider finde ich keine Adresse für die Rücksendung des Routers und einen Retourenschein habe ich nicht bekommen.

An welche Adresse muss ich ihn zurücksenden?

Freundliche Grüße und Danke für die Hilfe!

Betreff: Router Rücksendung DSL

Mav1976 — Mon, 24 Jun 2019 21:21:51 GMT

Stand denn nichts in der Kündigungsbestätigung, wohin die Hardware gesandt werden soll?

Betreff: Router Rücksendung DSL

reneromann — Mon, 24 Jun 2019 23:26:20 GMT

Sofern es sich um DSL-Leihhardware handelt, ist m.W. Arvato die Adresse.

Aber das sollte in der Kündigungsbestätigung stehen. Und da sollte auch der beizulegende Zettel dabei gewesen sein...

Betreff: Router Rücksendung DSL

StephanP91 — Tue, 25 Jun 2019 06:18:52 GMT

Nein, wie oben geschrieben haben ich hierzu keine Info bekommen.

Re: Router Rücksendung DSL

Andre — Tue, 25 Jun 2019 10:07:35 GMT

Hallo StephanP91,

den Retourenschein schicken wir eigentlich immer mit der Kündigungsbestätigung.
Es kann durchaus sein, dass Du den Router bei Vertragsabschluss gekauft hast.

Der ist dann dein Eigentum und brauch nicht zurückgeschickt werden.

Schick mir gern mal eine PN mit der zugehörigen Kundennummer/Kennwort - dann schau ich mir das mal an.

VG,

Andre