Thema "Re: Kaufmännische Freischaltung" in Archiv_DSL

Kaufmännische Freischaltung

Thomas_Krause — Sat, 15 Jun 2019 09:21:40 GMT

Hallo zusammen,
Am14.6 sollte meine dsl16 auf VDSL100 umgeschaltet werden... abgeschaltet wurde natürlich um 7:00 Uhr. Die Fritzbox zeigt an , dass vdsl anliegt, akzeptiert aber den mic nicht. Auf Rückfrage beim Kundendienst hieß es das die kaufmännische Freischaltung fehlt. Kann das irgendwer beschleunigen, da ich beruflich auf das Telefon und Internet angewiesen bin???

Re: Kaufmännische Freischaltung

DanyG — Sun, 16 Jun 2019 11:00:03 GMT

Hallo Thomas_Krause,

die kaufmännische Aktivierung erfolgt im Regelfall dann, wenn wir die Erledigungsmeldung der Telekom über den ausgeführten technischen Auftrag bekommen haben. Beschleunigen können wir diesen Vorgang leider nicht.

Hattest Du es nochmal mit dem Zurücksetzen der FRITZ!Box und der Eingabe des neuen MIC versucht?

LG,

Dany