Thema "Downgrade des bestehenden Vertrages auf 16Mbit/s" in Archiv_DSL

Downgrade des bestehenden Vertrages auf 16Mbit/s

MubarisNadeem — Mon, 03 Jun 2019 10:08:44 GMT

Hallo,

ich habe vor fast einem Jahr einen Vertrag bei Ihnen abgeschlossen, wo nach 12 Monaten ein Downgrade auf 16Mbit/s möglich ist. Ich habe in einigen Foreneinträgen gesehen, dass dies via Forum erledigt werden konnte. Könnte mir jemand bitte weiterhelfen?

Vielen Dank

Mubaris

Re: Downgrade des bestehenden Vertrages auf 16Mbit/s

Kira — Mon, 03 Jun 2019 17:57:26 GMT

Hallo Mubaris,

willkommen in der Vodafone-Community!

Dies hier ist ein Kunden- helfen- Kunden Forum...

Hattest Du das gewünschte Downgrade schon beim Kundenservice in Auftrag gegeben?

Viele Grüße

Kira

Betreff: Downgrade des bestehenden Vertrages auf 16Mbit/s

yup — Tue, 04 Jun 2019 09:40:00 GMT

Durch den DSL16' Regio-Zuschlag macht ein Downgrade aber oft kein Sinn. Anschluss kostet dann genauso viel oder wenig wie VDSL50. Musste mal schauen, ob das bei dir auch zutrifft. Ansonsten hilft dir beim Downgrade sicher @Kira weiter.

Re: Downgrade des bestehenden Vertrages auf 16Mbit/s

MubarisNadeem — Tue, 11 Jun 2019 11:08:10 GMT

Hallo,

vielen Dank für die Antwort. Ich hatte mich über die Kontakt Option bei MeinVodafone ein Downgrade beantragt gehabt. Habe eben erneut eine Nachricht gesendet.

Liebe Grüße