Thema "Betreff: Rechnung wird an falsche Adresse verschickt nach Vertragsübernahme" in Archiv_DSL

Rechnung wird an falsche Adresse verschickt nach Vertragsübernahme

JochenHoffmann — Wed, 29 May 2019 13:58:26 GMT

Hallo,

leider werden die Rechnungen für meinen DSL-Vertrag weiterhin an meinen alten Mitbewohner (an seine neue Adresse) geschickt, obwohl ich im März den Vertrag übernommen habe.

Ich habe aber auch ein Wilkommensschreiben und neue Zugangsdaten an meine Adresse bekommen. Könnte man dieses Problem irgendwie beheben ?

tl;dr: Zahlungsaufforderungen gehen noch an meinen alten Mitbewohner, jedoch mit der neuen Adresse.

Betreff: Rechnung wird an falsche Adresse verschickt nach Vertragsübernahme

Kadse — Wed, 29 May 2019 16:28:02 GMT

Hallo @JochenHoffmann

Hast du dich mal in dein "Mein Vodafone" eingeloggt und bist alle Einträge durch gegangen.

Deine Persönlichen Daten.

Rechnungs-Adresse.

Deine Mail-Adresse.

Hast du ein SEPA-Mandat erteilt, welches nun dort hinterlegt ist.

Viele Grüße, Kadse

Betreff: Rechnung wird an falsche Adresse verschickt nach Vertragsübernahme

JochenHoffmann — Sat, 01 Jun 2019 13:59:38 GMT

Ja, hab ich probiert

Betreff: Rechnung wird an falsche Adresse verschickt nach Vertragsübernahme

Mav1976 — Sat, 01 Jun 2019 19:12:37 GMT

Werden sie Rechnungen noch per Post versandt? Normalerweise gehen diese doch per Mail an den Kunden oder zumindest sind sie im MeinVodafone Portal abrufbar.